First things first: een contentstrategie, wat is dat eigenlijk?
Fijn dat er een oplossing voor je probleem bestaat, maar wat is een contentstrategie nu juist? De meest gangbare definitie is er eentje van Kristina Halvorson en luidt als volgt:
“Content strategy plans for the creation, publication and governance of useful, usable content.”
Vrij vertaald is het dus een plan dat je helpt bij het creëren van zinvolle content. Spreekt voor zich? Jep, maar Halvorson maakt er nog een belangrijke kanttekening bij. Niet alleen wat je publiceert en hoe je dat doet is van belang in dat plan, maar vooral waarom. Stilstaan bij wat je creëert, is dus de boodschap!
Door een contentstrategie op te stellen heb je met andere woorden een visie. Bovendien helpt het je om structuur aan te brengen en vol te houden. Als je geen plan hebt, verlies je namelijk het overzicht, is er geen regelmaat of samenhang en valt je hele contentmolen al snel stil. Een tip? Maak je contentstrategie vlot beschikbaar. Op die manier kan iedereen in het bedrijf hem steeds raadplegen en heerst er geen onduidelijkheid.
Slimme doelen stellen
Nu over naar wat er echt toe doet: hoe stel je een goede strategie op? De eerste vraag die je je moet stellen, is wat je wil bereiken met je content. Stel jezelf dus doelen en doe dat het liefst van al volgens het SMART-principe. Hoewel de slimmeriken – flauwe woordspeling, sorry – onder jullie vast al weten wat dat is, vatten we het principe voor de volledigheid nog snel even samen. Doelen die opgesteld zijn volgens het SMART-principe zijn:
- Specifiek: je doelen zijn concreet en duidelijk.
- Meetbaar: je doelen laten zich evalueren volgens een bepaalde maatstaf.
- Acceptabel: iedereen die bijdraagt aan de doelen staat erachter.
- Realistisch: je doelen zijn haalbaar.
- Tijdgebonden: je doelen zijn afgebakend in tijd.
Naast doelen stellen, moet je nagaan wie je wil bereiken met je content en wat dus je doelgroep is. Belangrijk daarbij is dat je niet enkel aan jezelf denkt. Content werkt namelijk in twee richtingen: jij kunt wel beslissen wat je doelgroep is, maar je doelgroep moet de content natuurlijk ook belangrijk genoeg vinden om er aandacht aan te besteden. Vind je dat een moeilijke inschatting? Dan kan het opstellen van persona’s zeker een hulp zijn!
Weet wat je wil vertellen (en wat je al verteld hebt)
Zodra je je doel en doelgroep vastgesteld hebt, kun je overgaan tot het bepalen van je boodschap. Daarbij zijn twee zaken van belang. Enerzijds moet je boodschap aansluiten bij je doelgroep. Anderzijds wil je als merk wel graag opvallen in de massa. Hoe je dat juist doet? Door autoriteit op te bouwen en content te maken die aansluit bij de expertises van je bedrijf. Lijkt het onmogelijk om de contentvoorkeuren van je doelgroep te verzoenen met die van je bedrijf? Dan moet je je gekozen doelgroep nog eens evalueren.
Moeite om relevante onderwerpen te vinden? SEO to the rescue! Doe keyword research en ga na van welke vragen je doelgroep wakker ligt. Formuleer daar vervolgens een antwoord op waar je doelgroep ook écht iets aan heeft en zorg door het gebruik van de juiste keywords tot slot dat je eenvoudig gevonden wordt in de zoekmachines. Nog een laatste tip: grasduin eens door de content die je al hebt en optimaliseer die op basis van je keyword research.
Content is meer dan enkel tekst
Zodra je beslist hebt wat je juist wil vertellen, moet je nadenken over de vorm waarin je je boodschap wil gieten. De meest voor de hand liggende keuze is geschreven tekst. Hoewel daar helemaal niets mis mee is, moet je toch durven experimenteren. Het is namelijk niet al tekst wat de klok slaat – een serieus statement, komende van een copywriter. Zo kun je er ook voor kiezen om je content in video’s te gieten of audio in te zetten in de vorm van een podcasts.
Of je nu opteert voor tekst, video of audio, storytelling speelt sowieso een enorme rol. Zorg dat er een verhaal in je boodschap zit, zodat je doelgroep helemaal mee is. Verder voorzie je het best nog ‘snackable content’, dat is content in hapklare brokjes die je doelpubliek eenvoudig en snel kan verorberen.
Je content loslaten op de wereld
Als je content helemaal klaar is, moet je hem natuurlijk nog verspreiden. En daarvoor heb je een waaier aan mogelijkheden: van je website over een nieuwsbrief tot social posts. Hou daarbij in je achterhoofd dat niet elk kanaal even toegankelijk is voor elke vorm van content. Stem je content dus af op het kanaal.
In dat opzicht is het handig om een contentkalender op te stellen. Op die manier behou je een overzicht en kan je doelpubliek erop vertrouwen dat er een regelmaat in je contentplanning zit. Onthou daarbij wel dat kwaliteit steeds voorgaat op kwantiteit. Verlies bij het inplannen van je content je strategie, doel en doelgroep dus niet uit het oog.
Meten is weten
Nadat je je content op de wereld losgelaten hebt, zit je contentstrategie er nog niet helemaal op. De laatste stap bestaat namelijk uit het meten van je resultaten, zodat je eruit kunt leren. Ga dus na welke content het wel of niet goed doet en probeer te achterhalen waar er eventuele problemen zitten.
Zodra je dat te weten gekomen bent, kun je je contentstrategie aanpassen om in te spelen op tegenvallende cijfers of om goede cijfers net nog op te krikken. Een contentstrategie is dus niet onveranderlijk, maar eerder een organisch proces dat voortdurend meegroeit met je bedrijf.