Jouw privacy bij Onlyhumans

Dit privacybeleid werd laatst geüpdatet op 9 mei 2018.

Jouw privacy is belangrijk voor ons. Daarom doen we er alles aan om je op de hoogte te houden van hoe we met jouw informatie omspringen en waarom.

Zit je met vragen of is er iets onduidelijk? Dat is onlyhuman, toch? Blijf er niet mee zitten en contacteer ons via ons contactformulier of per mail op dpo@onlyhumans.com.

Waarom verwerken we data en gegevens?

Hier bij Onlyhumans dragen we relevantie hoog in het vaandel. De juiste boodschap aan de juiste persoon, op het juiste moment. Daarom proberen we onze doelgroep zo goed mogelijk in kaart te brengen door het gedrag van onze websitebezoekers te analyseren. Dat wordt ook wel eens profiling genoemd. We gebruiken hiervoor Google Analytics, een van de meest gebruikte web analytics tools die privacy en databescherming niet licht neemt.

Op die manier komen we een beetje meer over je te weten, zonder dat we je identiteit moeten achterhalen. Op basis van je gedrag proberen we onze communicatie (bijvoorbeeld e-mailnieuwsbrieven) en advertenties (bijvoorbeeld op Google) zeer specifiek toe te spitsen op jouw voorkeuren. Zo blijft het relevant voor jou én hebben wij minder werk! Maar dat is niet alles: we proberen jouw online ervaring telkens nog beter te maken door onze website te optimaliseren op basis van onze analyses. Als online marketing agency kunnen we niet anders, toch?

Uiteraard hopen we dat jij natuurlijk de eerste stap zet en ons een seintje geeft. Dat doe je via ons contactformulier waarin we vragen naar je naam en e-mailadres. Je begrijp vast ook dat we deze informatie nodig hebben om je persoonlijk te kunnen benaderen in context van je berichtje. Humans onder elkaar, zeg maar…

Daarnaast bieden we je de mogelijkheid om in te schrijven op onze nieuwsbrief. Jouw e-mailadres komt dan terecht in onze mailinglijst, die we uitsluitend gebruiken voor direct marketing doeleinden. In human taal: je kunt heel wat coole blogposts, toffe cases en ander nieuwtjes in je mailbox verwachten. Ben je hierop uitgekeken? Even goeie vrienden! Je schrijft je makkelijk uit via een link helemaal onderaan in onze mailtjes, of laat het ons gewoon even weten via dpo@onlyhumans.com.

Hoe verzamelen en verwerken we deze informatie?

De meeste informatie verzamelen we door cookies. Dat zijn kleine tekstbestandjes die via je webbrowser op je computer worden opgeslagen als je onze website bezoekt. Ze sturen informatie door naar de tools die we gebruiken voor analyse, marketing en communicatie (bijvoorbeeld Google Analytics, MailChimp, enz.). Geen paniek: die informatie wordt in zogenaamde ‘gepseudonimiseerde’ vorm verwerkt. Dat wil zeggen dat ze niet op directe wijze aan jou als persoon gerelateerd kan worden.

Zonder in al te veel technische details te treden: dat alles gebeurt uiteraard volledig veilig. De meeste van die externe tools zijn immers lid van het EU-U.S. Privacy Shield, wat wil zeggen dat ze zich ertoe verbinden om persoonlijke data veilig over de grenzen heen in digitale vorm te verzenden.

Doen al die ‘koekjes’ je watertanden naar meer? Neem er dan gerust ons cookie statement bij om te weten te komen welke cookies we precies gebruiken, waarom we ze gebruiken en hoe lang. Verder is Allaboutcookies.org is goed voor uuuren leesplezier over wat cookies zijn en hoe ze werken, maar ook hoe je ze kunt weigeren of verwijderen afhankelijk van welke webbrowser je gebruikt.

En wist je dat je via Youronlinechoices.com of YourAdChoices.info je voorkeuren voor gepersonaliseerde en interessegebaseerde advertising (retargeting) volledig zelf kunt beheren?

PS. Scroll even door naar “Jouw rechten”. Je vindt er een handvol nuttige links die je kunnen helpen met je advertentievoorkeuren. 

Rechtsgrond(en) van de verwerking

De persoonsgegevens die we via de website binnenkrijgen, worden verwerkt op basis van artikel 6.1 van de Algemene Verordening Gegevensbescherming. Dat betekent dat we persoonsgegevens verwerken:

  • Omdat we hier een legitiem belang bij hebben dat noodzakelijk is voor onze bedrijfsactiviteiten: onze website verbeteren en gepersonaliseerde marketing als online marketing agency – je volgt wel, toch?
  • Omdat we ze nodig hebben om aan een overeenkomst te voldoen: jij contacteert ons, goed opgevoed als we zijn mag je dus iets terugverwachten van ons…
  • Omdat we hiervoor toestemming van jou hebben gekregen: onze nieuwsbrief zal je enkel ontvangen als je hiernaar hebt gevraagd (door je aan te melden via de website). Gepersonaliseerde marketing via retargetingtechnieken gebeurt op basis van cookies die je hebt geaccepteerd. Maak je geen zorgen, jij zit in de driver’s seat! Je kunt je cookievoorkeuren duidelijk aangeven in de cookiemelding en steeds aanpassen via ons cookie statement.

Worden mijn gegevens gedeeld met derden?

Laten we eerst een open deur intrappen: we zullen nooit jouw gegevens doorgeven aan derden met commerciële doeleinden.

Wat wel kan voorvallen, is dat gegevens gedeeld worden met derde partijen in de context van meting en de tools die we hiervoor gebruiken. Zo worden je gegevens op veilige manier en in ‘gepseudonimiseerde’ vorm verzonden naar de servers van Google als we Google Analytics gebruiken. Of naar MailChimp als je je inschrijft voor onze nieuwsbrief.

Ook websiteplugins worden wel eens gezien als derde partij. Zo stuurt onze website informatie door naar sociale netwerken als je een van onze cases of blog posts deelt via de share buttons. Of bekijk je een filmpje dat is ingesloten via Vimeo of YouTube? Dan worden er eveneens gebruiksstatistieken doorgestuurd naar onze kanalen.

Zowel wij, als onze externe providers, garanderen je de nodige technische en organisatorische maatregelen te nemen om je persoonsgegevens te beschermen. That’s a promise!

De externe providers waar we mee samenwerken:

  • Google: voor web analytics tracking en gepersonaliseerde advertising
  • Facebook: voor sharing buttons en gepersonaliseerde advertising
  • LinkedIn: voor sharing buttons en gepersonaliseerde advertising
  • Twitter: voor sharing buttons
  • Hotjar: voor surfgedraganalyse
  • ActiveCampaign: voor marketing automation (gepersonaliseerde marketing op basis van je surfgedrag en interesses)
  • MailChimp: voor mailingcampagnes
  • Mautic: voor marketing automation (gepersonaliseerde marketing op basis van je surfgedrag en interesses)
  • Cloudfare: voor het optimaliseren van onze web content

Hoe lang bewaren we jouw gegevens?

De bewaartermijn van alle cookies die we op onze website gebruiken, kun je terugvinden in ons cookie statement.

Online formulieren die je ons toezendt via de website worden bijgehouden in ons content management systeem en in de databank die hieraan gekoppeld is. Hieraan is geen specifieke bewaartermijn toegekend, omdat we alle aanvragen efficiënt willen kunnen opvolgen.

Natuurlijk kun je te allen tijde je bewaarde gegevens inkijken, verbeteren, opvragen en laten verwijderen. Geef ons een seintje op dpo@onlyhumans.com en we doen het nodige om je zo goed mogelijk verder te helpen.

Jouw rechten

Zoals we hierboven al zeiden: jij zit in de driver’s seat. En dat betekent dat je het recht hebt om je persoonsgegevens in te kijken en ze te laten verbeteren indien ze onjuist of onvolledig zijn, ze te laten verwijderen of de verwerking ervan te laten beperken. Dat geldt als je aanvraag ‘billijk’ is. Kortom, als we hiervoor geen buitenproportionele organisatorische en technische maatregelen moeten ondernemen.

We weten het, dat is een hele brok. Maar een goed geïnformeerde human is er twee waard!

Wil je hiermee aan de slag? Dan kun je bij ons terecht via:

Onlyhumans
Post X Borsbeeksebrug 28 bus 6
2600 Antwerpen – België

Neem je liever het heft in eigen handen nemen? Hier al een aantal voorzetjes van onze kant:

Klachten zijn erom op te lossen

Zit je met iets en lijken we er samen niet uit te komen? Dan kun je ten rade bij de Commissie voor de Bescherming van de Persoonlijke Levenssfeer (Drukpersstraat 35, 1000 Brussel – commission@privacycommission.be). Meer info vind je op https://www.privacycommission.be.