13.09.2019 - Digital inspiration

Een nieuwsbrief maken en versturen: 10 fundamentele tips

Natuurlijk krijgen je klanten elke dag een tsunami aan e-informatie binnen. En tóch blijven nieuwsbrieven een veel gelezen en, niet te vergeten, erg effectief communicatiemiddel. Tenminste, als je ze opstelt met aandacht voor inhoud, opbouw en lay-out. Wil je een krachtige nieuwsbrief versturen die écht gelezen wordt? Volg onze 10 fundamentele tips en je gratis nieuwsbrief zal effectief meer conversies opleveren.

Tip 1: Maak je nieuwsbrief persoonlijk

Zorg ervoor dat je nieuwsbrief past bij je bedrijf en je potentiële klanten. Iemand die zich heeft ingeschreven voor je nieuwsbrief, voelt al een bepaalde affiniteit met je bedrijf, dienst of product. Geef hem of haar dan geen koude douche door ‘Geachte heer’ of ‘Geachte mevrouw’ te gebruiken, maar ga voor een persoonlijke aanhef. (Let wel, in sommige sectoren is het minder slim om je lezers aan te spreken bij hun voornaam. Een advocaat zijn mailbox opent, leest allicht liever niet ‘Dag Piet’.) Andersom kleven ontvangers ook graag een gezicht op het bedrijf achter de nieuwsbrief. Je nieuwsbrief laten verzenden door een (zogezegde) medewerker van je bedrijf in plaats van vanuit een noreply-adres is dan ook een aanrader.

‘Doe mij maar flashy roze’

Nog een bewezen manier om succes te oogsten met nieuwsbrieven is gepersonaliseerde templates gebruiken. Het oog wil tenslotte ook wat – en smaken verschillen nu eenmaal. Verkoop je bijvoorbeeld make-up en bestaat je doelgroep zowel uit tienermeisjes als rijpere dames? Dan loont het zeker om het jongere segment van je mailinglist te trakteren op een nieuwsbrief in een bruisend (al dan niet flashy roze) designjasje, en de dames met wat meer levenservaring een mailing te sturen die inhoudelijk wel (min of meer) op hetzelfde neerkomt, maar die bovenal overzichtelijk oogt en rust uitstraalt.

Tip 2: Geef je bedrijf een gezicht: voeg foto’s toe

Nu we het toch over persoonlijkheid en gezichten hebben: aarzel niet om foto’s van klanten of medewerkers (vraag wel toestemming!) aan je nieuwsbrief toevoegen, bijvoorbeeld als header of footer. Dat maakt je bedrijf weer net dat tikkeltje menselijker. Maar zet de foto’s wel slim in: teamfoto’s zijn vooral gepast voor luchtigere berichten, zoals de aanwezigheid van je bedrijf op een congres of beurs.

Tip 3: Voeg interessante (en originele) content toe

Een nieuwsbrief – en e-mailmarketing op zich – heeft twee doelen. Enerzijds wil je bestaande klanten op de hoogte houden van je diensten en producten. Anderzijds wil je nieuwe klanten aantrekken door ze te informeren en ze te activeren. Beide doe je door je eigen content effectief in te zetten.

Gebruik je meest populaire blogartikels

Schrijf een interessante samenvatting van de meest gelezen blogartikels van de afgelopen tijd of voeg de inleiding ervan toe met een link naar het volledige artikel. Zo creëer je extra traffic naar je website of je blogposts. Mensen kunnen je blogartikel delen op social media en doorklikken naar andere delen van je website.

Lees ook: Social content: zo ben je helemaal mee in 2019

Schrijf over bedrijfscases

Ook korte cases over bepaalde projecten zijn uitermate geschikt om interesse te wekken en hoeven niet eens zo veel tijd te kosten om te schrijven. Beantwoord met je cases zeker de volgende vragen:

  • Wat was het doel van het project? Wat waren de (moeilijkste) uitdagingen?
  • Hoe heb je de opdracht tot een goed einde gebracht?
  • Wat zijn de concrete resultaten?

Inspiratie nodig om jouw case te schrijven? Op onze website vind je heel wat boeiende voorbeelden:

Tip 4: Zeg het niet té commercieel

Een nieuwsbrief is de uitgelezen kans om te communiceren over nieuwe producten en diensten, maar je lezers zijn natuurlijk niet van gisteren en hebben bovendien een korte aandachtspanne. Wees vooral kort, krachtig en duidelijk. Verleid je lezers met catchy copywriting, maar hoed je voor overdaad en prijs jezelf niet de hemel in. Je eigen producten en diensten té opvallend in de verf zetten, werkt contraproductief. Wat wél altijd werkt om reacties uit te lokken? ‘Freebies’! Voeg een gratis uitnodiging toe aan je mailing of laat je lezers kans maken op een gratis product of service.

Tip 5: Zet je lezers aan tot actie

Spijtig, maar het is een feit: de lezers van je nieuwsbrief zullen je niet zomaar opbellen om een afspraak te maken of om meer informatie te krijgen. Ze zullen ook niet snel naar de winkel hollen om je nieuwste product aan te kopen zodra het in de rekken belandt, tenzij je een gevestigde waarde bent in je sector – niveau Tesla of Coca-Cola. Maar je kunt ze wel een duwtje in de rug geven met een call-to-action om kleinere acties te ondernemen waar je óók vruchten van plukt, zoals:

  • Schrijf je nu in voor onze training of onze webinar!
  • Download snel onze nieuwste brochure.

Tip 6: Kies een lay-out die past bij je huisstijl

Wie jouw e-mail straks opent, moet onmiddellijk jouw brand design erin herkennen. Het komt je geloofwaardigheid – en, niet te vergeten, je brand identity – alleen maar ten goede. Ingewikkeld hoeft het trouwens niet te zijn. Gebruik voor je newsletter bijvoorbeeld dezelfde kleuren als die van je website en plaats je logo op een prominente plek. Met slechts een kleine moeite maak je zo al een wereld van verschil.

Tip 7: Zorg voor een optimale verzending

Wanneer je nieuwsbrief versturen?

De perfecte nieuwsbrief verzenden op het verkeerde moment is parels voor de zwijnen gooien. Verstuur je mailing in elk geval niet op maandagochtend, want dan heeft niemand er oog voor (of heb je zélf je ogen op maandagochtend al helemaal open, misschien?).

Welk tijdstip dan wel goed scoort, hangt af van heel wat factoren. Zo openen de meeste mensen hun mailbox tijdens de lunchpauze of op het einde van de middag, wanneer hun aandacht voor het werk wat verslapt. Onze tip: probeer verschillende momenten uit, meet de resultaten en bepaal zo op een objectieve manier wanneer je nieuwsbrief het meest wordt gelezen.

De juiste software voor e-mailmarketing

Een nieuwsbrief versturen, duur en ingewikkeld? Welnee. Kies gewoon het juiste softwareprogramma om een groot aantal e-mails in één klik te verzenden. Bij Onlyhumans zijn we alvast fan van Mailchimp, dat uitgebreide features heeft om nieuwsbrieven op te maken, te versturen en te analyseren. Je kunt er zelfs mailinglijsten mee onderhouden en al je e-mailcampagnes op de voet volgen.

Tip 8: Track je resultaten

Meten is weten! Ga na wie je nieuwsbrief opent, wie hem daadwerkelijk leest en welke artikels erin het meest worden aangeklikt. Pas je strategie keer op keer aan om uiteindelijk een maximum aan conversies te genereren.

Tip 9: Hou je aan de GDPR

Uiteraard kun je vandaag geen nieuwsbrief versturen zonder rekening te houden met de GDPR. Dat betekent dat je je mailing enkel mag verzenden naar mensen die daar expliciet hun toestemming voor hebben gegeven – en waarvan jij dat ook kunt bewijzen. Hoe je dat aanpakt? Enkele tips:

  • Bestaandecontacten kun je op een reconfirmation e-mail De meeste mailingprogramma’s hebben daar zelfs standaardberichten voor.
  • Voor nieuwe inschrijvingen op je newsletter is het aangewezen om een duidelijke, dubbele ‘opt-in’ te voorzien. Zo zeggen mensen effectief en ondubbelzinnig ‘ja’ tegen je newsletter.

Vergeet uiteraard ook niet om een link voor opt-out in je mailing te voorzien!

Tip 10: Maak je nieuwsbrief ‘mobiel’

De meeste consumenten lezen nieuwsbrieven (en zowat elke andere vorm van online informatie) tegenwoordig op hun smartphone – mobile first, baby! Maak je nieuwsbrief daarom op elk scherm makkelijk leesbaar door hem responsive of zelfs adaptive op te stellen. Met responsive design passen de inhoud en de layout zich vanzelf aan aan de grootte en resolutie van het scherm. Maar zelfs dan kan een mailing op mobiel erg lang lijken, waardoor je eindeloos blijft scrollen. Gelukkig kun je met adaptive design bij de mobiele weergave van je nieuwsbrief bepaalde content achterwege laten.

Check tot slot hoe je bericht eruitziet bij Gmail, Mac en Outlook en of alle links echt werken voor je op ‘verzenden’ klikt, want niet elke e-mailclient werkt op dezelfde manier.

Winnie Van Leekwijk

Winnie is copywriter bij Onlyhumans. Ze is gefascineerd door de kracht van het geschreven woord en gepassioneerd door content marketing.

Lees meer van Winnie