Met je content inspelen op wat er in de wereld gebeurt, is een slimme zet. Iedereen is namelijk bezig met de actualiteit en er wordt veel naar gezocht. Het werkt dus – bijna – altijd. Bijna? Jep, het is namelijk wel belangrijk dat je het goed doet. Content die werkt, is content die iets unieks, nieuws en waardevols toevoegt. Als je aan die voorwaarden voldoet, zul je zowel in de B2B- als in de B2C-markt heel wat engagement creëren met je actuele posts. Hoe je dat dan juist voor elkaar krijgt? Dat lees je hier!
Weet wat er leeft
Om actueel te zijn, moet je natuurlijk weten wat er leeft. Verruim dus je blik en ga op onderzoek uit: wat wordt er getweet onder de trending hashtags op Twitter, welke onderwerpen creëren veel animo op fora of bij specifieke (Facebook) communities?
Zorg verder dat je op de hoogte bent van het nieuws door pushberichten van nieuwssites en Google Alerts in te schakelen. Op die manier kun je eenvoudig aan newsjacking doen en jouw boodschap koppelen aan nieuwsfeiten die het grote publiek beroeren. Zo kun je als merk inspelen op serieuzer nieuws, zoals Douwe Egberts dat deed. Het koffiemerk speelde slim in op stakingen die de gemoederen hoog deden oplaaien.
Ook Netflix deed aan newsjacking tijdens de Amerikaanse presidentsverkiezingen door een spin-off van de populaire serie ‘House of Cards’ te maken, waarin het leek alsof het hoofdpersonage ook echt kandidaat was voor de verkiezingen.
Het hoeft natuurlijk niet altijd superserieus nieuws te zijn waar je op inpikt. Zo doet humoristische newsjacking het ook vaak goed. Dat bewezen zowel het populaire drinkbussenmerk Dopper als tapeproductent Praxis. Die eerste pikte in op een mediarelletje dat ontstond nadat influencer Anna Nooshin aan greenwashing deed. Ze promootte een drinkbus als duurzaam, terwijl die bij nader inzien misschien toch niet zo ‘groen’ was. Met hun postje bewees Dopper niet alleen dat ze gevoel voor humor hebben, maar zette het merk meteen ook zijn eigen duurzaamheid in de spotlight. Win-win!
Praxis pikte dan weer slim in op Kim Kardashian’s ontboezemingen – pun intended – over hoe ze haar buste in het gareel weet te houden zonder bh en met tape.
Naast het nieuws op de voet te volgen, kun je ook gebruik maken van een inhaakkalender en inzetten op zogenaamde top topicals. Het is misschien een binnenkopper, maar het werkt wel om feestdagen of onderwerpen die elk jaar terugkomen te transformeren tot actuele content. Zo speelde whiskymerk J&B slim in op Kerstmis en deed Coolblue z’n ding met Sinterklaas. Het voordeel aan inhakers is dat je ze al op voorhand kunt plannen.
Verder zijn grote evenementen, zoals het WK voetbal of de Olympische Spelen, en televisieprogramma’s dankbare onderwerpen om actuele content rond te creëren.
Het enige waar je wel mee moet opletten, is dat je inpikt op onderwerpen die algemeen gekend zijn. Als je voor een nichethema kiest, loop je het gevaar dat de helft van je publiek niet begrijpt waarover je post gaat en hij dus flopt.
Zorg dat je iets te vertellen hebt
Als merk je eigenheid bewaren is belangrijk. Daarom moet je niet zomaar op elk onderwerp inspelen, gewoon omdat het een hype is. Doe je eigen ding met trending topics die aansluiten bij je identiteit. Op die manier zorg je ervoor dat je content natuurlijk aanvoelt, relevant is en niet goedkoop of makkelijk overkomt. Zo is het zeker oké om af en toe een mopje te maken, maar dan moet het echt grappig zijn en moet de toon bij je merk passen.
Met humor moet je bovendien opletten. Als je mopje fout geïnterpreteerd wordt of niet goed aankomt bij je publiek, kan het al snel in je gezicht ontploffen. Zo wilde de Amerikaanse luchtmacht inspelen op het Yanny/Laurel-geluidsfragment dat viraal ging, waarbij de ene helft van de bevolking overduidelijk ‘Yanny’ hoorde en de andere helft ‘Laurel’. Alleen werd het mopje – volledig begrijpelijk – niet gesmaakt op sociale media en kreeg de luchtmacht te maken met heel wat online backlash.
Ook Snapchat ging in de fout door de mishandeling van Rihanna door Chris Brown in de vorm van een ‘ludiek’ spelletje te gieten. Niet zo’n slimme zet, Snapchat!
Actuele content creëren hoeft trouwens niet altijd moeilijk te zijn. Soms is de content er bijvoorbeeld al en zorgt het nieuws ervoor dat hij brandend actueel wordt. Zo werd onze blogpost ‘De kunst van het sorry zeggen’ opnieuw relevant toen Delhaize zich moest verontschuldigen voor het overmatig gebruik van plastiek in de verpakking van een gratis speeltje.
Wees er op tijd bij
Heb je de trein gemist? Dan moet je niet meer proberen om hem te halen. Als je na een hele dag of week het zoveelste merk bent dat op een ‘hot topic’ springt, ben je niet meer relevant. Meer nog: het komt goedkoop en amateuristisch over. Om actuele content te brengen, moet je kort op de bal spelen. Dat is niet altijd gemakkelijk en als het al lukt, is je post bovendien vaak na een paar uur of dagen alweer ‘oud nieuws’. Toch is het zeker de moeite waard om in te zetten op actuele content. Als je het goed doet, kan het je merk namelijk een enorme boost geven. En dat is waar marketing uiteindelijk allemaal om draait, niet?