15.01.2019 - Future of MarCom

Social content: Zo ben je helemaal mee in 2019

Aan goede voornemens wagen we ons niet, maar we werpen wél graag een blik op het gloednieuwe jaar. Pinterest voorspelde alvast dat zelfgemaakte geitenzeep een hit wordt. Interessanter zijn misschien de belangrijkste digitale marketing- en communicatietrends voor 2019. Dit staat ons zoal te wachten …

Eerlijk duurt het langst

Fake news, gekochte likes en nepvolgers: geen wonder dat ons vertrouwen in sociale media het voorbije jaar een flinke deuk kreeg. Instagram belooft alvast om in 2019 de strijd aan te gaan met valse volgers, likes en comments. En als het fotoplatform het niet doet, zal de consument wel ingrijpen. Die is het namelijk grondig beu om bedrogen te worden en is kritischer dan ooit tevoren. Fenomenen als clickbait zullen het komende jaar genadeloos worden afgestraft. De consument eist authenticiteit!

 

Machtige micro-influencers

En waar vind je die authenticiteit? Niet alleen bij straffe merken, maar ook bij mensen. Influencer marketing blijft daarom sterk groeien. De consument beschouwt content gecreëerd door een medemens tot drie keer geloofwaardiger dan content rechtstreeks afkomstig van merken. Die medemens is trouwens bij voorkeur een nobele onbekende: de Kylie Jenners van deze wereld hebben hun naam intussen nét iets te vaak aan ongeloofwaardige producten verbonden. De consument wil zichzelf in influencers kunnen herkennen. Het bewijs hiervan is de toenemende populariteit van micro-influencers die zich richten op een specifieke community in een niche.

Machtige micro influencers

Deze micro-influencers zullen zich in 2019 wél aan bepaalde regels moeten houden. De langverwachte wetgeving rond influencer marketing doet zeer binnenkort zijn intrede, waardoor je overal #sponsored en #ad zal zien verschijnen. Bekijk deze evolutie als een kans: het vertrouwen van de consument zal weer stilaan groeien wanneer verdoken reclame verleden tijd wordt.

 

Achter gesloten deuren

Genoeg gedeeld! In 2019 gebeurt alles in kleinere kring. Het aantal shares op sociale media is de voorbije drie jaar gehalveerd en zal nog verder dalen. Content wordt meer en meer gedeeld in privéberichten via apps als Messenger of WhatsApp, maar ook in besloten communities. Dat verklaart meteen waarom veel mensen Facebook definitief de rug toekeren, terwijl micro-sociale netwerken juist aan een opmars bezig zijn. Gebruikers voelen zich steeds meer thuis op sociale media als LinkedIn, aangezien ze hier de illusie hebben van een ‘kleinere’ zakelijke kennissenkring.

Ook influencers delen hun content in de toekomst uitsluitend met toegewijde volgers. 2019 wordt dan ook het jaar van de afgesloten Instagram-profielen. Je zal overal slotjes zien verschijnen en voortaan een volgverzoek moeten indienen om content te kunnen bekijken. Als merk haal je hier een groot voordeel uit: je kunt rekenen op geëngageerde volgers én creëert makkelijker interactie.

 

Grootse micromomentjes

Door in interactie te treden, leer je de consument beter én persoonlijker kennen. Dat maakt het eenvoudiger om in te spelen op de zogenaamde micromomenten (iets waar wij in 2018 al gretig gebruik van maakten met onze ‘verfrissende momenten’ voor Tic Tac. #helderziend).

Onlyhumans tictac - grootse micromomentjes

Deze kortstondige ogenblikken in de customer journey winnen in 2019 aan belang. Door een overvloed aan informatie hebben mensen geen tijd om alles te blijven volgen. De consument raadpleegt content dan ook meer intentiegericht: hij wil iets weten, iets doen, ergens naartoe of iets kopen. Het komt erop aan om aan deze noden tegemoet te komen door relevante content te creëren voor elk micromoment. Gelukkig zijn er kansen genoeg: volgens Google beleeft de gemiddelde consument het komende jaar maar liefst 150 micromomenten per dag!

Pauline Oppalfens

Pauline is copywriter. Naast veel taalgevoel heeft ze ook een flink gevoel voor drama *sigh*.

Lees meer van Pauline