Floor Deckx

Content marketingSocial MediaStorytelling

29.09.2017 - Events

Social Media Kitchen: sushi, social en soesjes

Het concept van onze Social Media Kitchens is eenvoudig doch doeltreffend: het zijn luchtige seminars over content marketing. Luchtig, omdat we onze presentaties afwisselen met lekker eten en drinken. En omdat er op het einde verse soezen bij de koffie zijn.

‘Mobile first’

In de meest recente Social Media Kitchen lag de nadruk op trends in social media – hoe kon het ook anders. Managing partner Philippe De Puydt sprak over de succesvolle Snapchat-kloon waar Instagram mee op de proppen kwam: Instagram Stories. Sinds de lancering van Instagram Stories begin dit jaar, heeft Snapchat haast de helft van zijn beurswaarde verloren.

“Plots werd deze feature, die eigenlijk nauwelijks verschilt van wat Snapchat biedt, mainstream.”

“Snapchat, het sociale kanaal waarop je foto’s en filmpjes kunt delen die je opleukt met filters, maskers en effecten, is enorm populair bij millennials. Instagram pikte daar slim op in door Instagram Stories te lanceren. Plots werd deze feature, die eigenlijk nauwelijks verschilt van wat Snapchat biedt, mainstream. Heel wat bedrijven publiceren nu regelmatig stories op Instagram.”

Ook WhatsApp richt zich trouwens op mobiele gebruikers. De bekende messaging-app bereidt de lancering voor van een business-versie waarmee bedrijven via smartphone met hun klanten in contact kunnen blijven.

Verhalen delen met je doelgroep

Maar even terug naar die o zo belangrijke stories. Waarom het loont om als bedrijf een verhaal neer te zetten op social media? Dat werd toegelicht door CEO Tom Bogaert.

“Het volstaat niet om te vertellen dat je producten en diensten kwalitatief hoogstaand zijn. Je sociale kanalen dienen om een specifieke doelgroep te bereiken met een verhaal dat aanspreekt.”

Kortom, mobile first groeit dezer dagen terecht uit tot hét motto van menig marketeer. En daar kunnen we ‘social first’ nog aan toevoegen. Een creatief project als Beautiful Destinations toont bijvoorbeeld aan hoe je via smartphones en drones fantastische verhalen kunt maken om op social media – en dan voornamelijk Instagram – te publiceren.

“Je sociale kanalen dienen om een specifieke doelgroep te bereiken met een verhaal dat aanspreekt.”

Een ander mooi voorbeeld is dat van Emily Weiss, de Amerikaanse beautyblogger die haar eigen make-upmerk Glossier oprichtte. Ze verzamelde duizenden fans die hun verknochtheid aan het merk maar wat graag delen op Instagram. De reden? De producten van Glossier zijn verpakt in potjes en tubes die ontworpen zijn met het oog op smartphone-fotografie. Denk pastelkleuren en minimalistisch design – slechts twee van de kenmerken die Glossier-producten érg Instagramwaardig maken. Daarnaast gebruikt Weiss Instagram slim als communicatiekanaal en richtte ze zich bijvoorbeeld tot haar volgers met de vraag: ‘beschrijf jullie ideale gezichtsreiniger eens?’ De stortvloed aan positieve reacties leidde tot de ontwikkeling van een gloednieuw product, de Milky Jelly Cleanser. (Milky, omdat hij afgaande op de reacties eerst en vooral balsemachtig moest aanvoelen.)

Inspirerende cases

Als content marketing agency wilden we natuurlijk ook even laten zien hoe wij het aanpakken voor onze klanten. Dat mocht, zo verzekerde het welwillende publiek ons. Oef.

“Claim meerdere momenten op social media en maak zo je product relevant.”

 

Aan account manager Jeroen Joossens om enkele inspirerende cases toe te lichten, alsook het belang van zogenaamde micromomenten in je social campagne. “Door regelmatig momenten te claimen op sociale kanalen, maak je je product relevant. Voor veel adverteerders is deze always on-strategie een flinke switch. Ze waren het immers gewend om te vertrekken van een (vaak dure) televisiereclamespot en vandaaruit een social-strategie op te zetten. We merken dat die manier van werken vandaag steeds vaker omgekeerd wordt: social first, pas daarna volgen de traditionele kanalen.”

Floor Deckx

Floor is copywriter, blogger en journalist. Ze koestert een grote liefde voor het geschreven woord en is gefascineerd door de wondere wereld van het internet.

Lees meer van Floor