Wat is storytelling?
Storytelling is een communicatiemiddel dat bedrijven en organisaties gebruiken om hun doelpubliek te bereiken. Wat storytelling onderscheidt van traditionele content marketing en communicatie? Via storytelling worden verhalen op een authentieke en pure manier verteld. Op die manier krijgt de consument een beeld van de persoon en de visie achter het bedrijf. Het gaat dus om een lange termijn (marketing) tool die zowel het engagement van de consument als de merkbekendheid bevordert.
Een mooi voorbeeld van Lidl : #LidlSurprises
Lidl lanceerde eind 2014 een nieuwe campagne om het imago van het bedrijf en de producten op te krikken: #LidlSuprises. Onder deze noemer delen ze allerhande recepten, promoties, handige ideetjes en leuke quotes. De campagne werd gelanceerd door zowel in-store promoties en tv- en printadvertenties. Het doel van de campagne: de perceptie van de consument tegenover de producten veranderen. Met de introductie van #LidlSurprises verlegde Lidl de focus van prijs naar kwaliteit.
Het resultaat?
De #LidlSurprises campagne werd warm ontvangen door het publiek. Hierdoor creëerde de supermarktketen heel wat mond-tot-mondreclame en ontstond er veel buzz rond de campagne op sociale media. Lidl tilde de campagne nog een niveau hoger door positieve reacties en tweets van hun klanten te delen in hun winkels wat op zijn beurt een buzz tot gevolg had.
Daarnaast kwam Lidl met enkele varianten van de campagne op de proppen. Zo speelden ze in op de ‘healthy’ trend door #healthySurprises te introduceren om gezonde producten en recepten te promoten.