De bounce rate van je website wordt vaak beschouwd als een van de belangrijkste metrics in Google Analytics. Vaak is dit ook terecht: een hoge bounce rate wil je in de meeste gevallen vermijden! Maar hoe krijg je die bounce rate dan naar beneden?
Bezint voor je begint: bepaal de doelstelling van je website
Voor je je gaat fixeren op je bounce rate, is het belangrijk om even na te denken over het doel van je website. Een hoge bounce rate hoeft namelijk niet problematisch te zijn. Heb je een informatieve website, waar bezoekers meteen vinden wat ze nodig hebben? Dan is een hoge bounce rate geen probleem. Heb je daarentegen een website die conversies moet opleveren, dan is een hoge bounce rate een echte 'conversie killer'.
Om het wat concreter te maken: neem nu deze blog. Het doel van deze blog is om je te informeren, niet om conversies binnen te halen. Vaak komen mensen op een artikel op deze blog terecht via een specifieke zoekopdracht (bijvoorbeeld 'hoe moet ik de bounce rate van mijn website verlagen?'). Ze lezen het artikel, vinden de informatie die ze nodig hebben, en ze zijn dan weer weg. Is dat een probleem? Nee, het doel van deze blog is immers louter informatie verschaffen! Heb je daarentegen een webshop, waarbij het doel is om zo veel mogelijk producten te verkopen... dan is een hoge bounce rate wel een probleem.
Usability, usability en nog eens usability!
Je bounce rate verlagen, begint bij het verhogen van je gebruiksvriendelijkheid! Een duidelijk menu, links die duidelijk klikbaar zijn, te veel advertenties vermijden, een duidelijk leesbare tekst, pop-ups vermijden, ... Ga voor je pagina's met de hoogste bounce rates na of je ze op vlak van usability kan verbeteren. Een belangrijke tip daarbij: zorg voor een duidelijk zichtbare zoekfunctie. Zo kunnen bezoekers die in je menu niet meteen vinden wat ze nodig hebben, via de zoekfunctie alsnog op de juiste pagina terecht komen. Zorg er op je landingspagina's ook voor dat er een duidelijke call to action aanwezig is.
Stem je pagina's af op de verwachtingen van je bezoekers
Ga na via welke zoekwoorden je bezoekers op de website terecht komen, en stem je website daarop af. Zorg er met andere woorden voor, dat je website voldoet aan de verwachtingen van je bezoekers.
Snelheid is key
Snelheid is key. Doet een pagina er langer dan 10 seconden over om te laden, dan moeten je bezoekers al wel héél vastberaden zijn om daarop te wachten. Hoe snel je website dan precies moet zijn is moeilijk te zeggen, maar een gemiddelde laadsnelheid van meer dan 3 of 4 seconden is problematisch. Je sitesnelheid is bovendien een van de vele ranking factoren voor Google!
Mobiel
Tot slot, mobiel. Heb je je website nog niet geoptimaliseerd voor mobiel? Dan wordt het dringend tijd dat je daar verandering in brengt! Het aandeel van mobiel verkeer op je website zal in de toekomst alleen maar stijgen. Als je website daarvoor niet is geoptimaliseerd, dan is een hogere bounce rate een logisch gevolg.