Comment créer une valeur ajoutée grâce au social media advertising ?

Près de sept Belges sur dix sont aujourd’hui présents sur les médias sociaux. Il est donc logique, en tant qu’entreprise, que vous soyez vous aussi actif sur Facebook, YouTube, Instagram et compagnies. Malheureusement, les résultats de votre stratégie de contenu pour médias sociaux ne répondent pas à vos attentes ? Le social media advertising est alors là pour vous aider à remonter la pente ! Comment ? Suivez le guide pour le découvrir.

Un brin de réclame pour le social media advertising

Vous consacrez beaucoup de temps et d’énergie à la publication de contenu de marque sur Facebook, Snapchat et Twitter, mais ne récoltez qu’une centaine de vues et un maigre butin de « j’aime » ? Certes, il n’y a pas de quoi sauter de joie ni matière à ajouter à votre rapport de performances. Cependant, ces chiffres sont bel et bien le reflet de la réalité. La concurrence est rude et les algorithmes impitoyables. Outre la portée organique de vos activités sur les médias sociaux, la publicité se révèle heureusement être un excellent outil pour atteindre votre groupe cible de manière plus efficace et régulière.

Hello, groupe cible !

Les médias sociaux ont une portée exceptionnelle, mais là n’est pas leur seul avantage. Les plateformes sociales possèdent une masse d’informations au sujet de leurs utilisateurs, notamment grâce à leur profil, à leurs publications personnelles et aux publications qu’ils « aiment ». Âge, statut social, domicile, lieu de travail, loisirs, centres d’intérêt, etc. Ces données deviennent intéressantes à partir du moment où elles servent à cibler et recibler les internautes via une stratégie de social media advertising. Grâce aux diverses méthodes de segmentation existantes, vous vous adressez directement aux groupes cibles de votre choix et payez donc uniquement pour la diffusion d’annonces au public cible que vous avez défini. Bref, vous ne perdez aucun temps à diffuser des annonces aux mauvaises personnes !

Abordable, mais pas que…

Le social media adverstising représente un certain coût, certes, mais il reste l’une des pratiques les plus abordables lorsqu’il s’agit de faire de la publicité ciblée. Grâce aux diverses options de ciblage qu’il offre, le social media advertising permet en effet de mettre en place une campagne de publicité sur les réseaux sociaux pour un budget plus que limité. L’un de ses autres avantages est de permettre une diffusion rapide de contenus intéressants. Le contenu dont vous avez fait la promotion dans un premier temps est susceptible d’être ensuite partagé ou envoyé massivement de manière totalement spontanée, ce qui peut bien sûr accroître votre portée organique.

Varier, analyser, ajuster

Les possibilités en matière d’annonces sont légion sur les médias sociaux. Outre un large choix de canaux, le social media advertising vous offre également la liberté d’imaginer de nombreux concepts de campagne. Une grande variété de formats est par ailleurs à votre disposition. Annonces textuelles, photos et autres visuels, vidéos… Les possibilités ne manquent pas ! Lors de votre choix de format, tenez cependant compte de votre secteur, de votre groupe cible, de vos objectifs et de votre budget. Analysez les annonces qui génèrent de bons résultats et ajustez le tir si nécessaire. Le social media advertising est de toute façon un processus sans fin.

5 conseils pour optimiser votre campagne publicitaire sur les médias sociaux

1. Définissez votre groupe cible

Il est essentiel d’utiliser de façon optimale les options de ciblage offertes par chaque canal de social advertising. Dans Facebook Ads, ces options sont représentées par des audiences personnalisées basées sur des identités uniques, tandis que LinkedIn mise davantage sur des groupes d’intérêts liés à des marchés de niche spécifiques.
Avoir une image claire de votre groupe cible s’avère donc essentiel. Les possibilités en matière de ciblage varient d’une plateforme à l’autre, mais les options de base se recoupent bien souvent :

Emplacement : région dans laquelle se situe le groupe cible.
Démographie : âge, sexe, langue, célibataire ou en couple, etc.
Formation : niveau de scolarité, établissement scolaire, filière d’études, année de promotion.
Centres d’intérêt déclarés par les utilisateurs.
Réseau : personnes déjà liées d’une manière ou l’autre à votre marque ou entreprise.
Comportement : activités en ligne, achats, types d’appareils utilisés, préférences (par exemple les voyages)…

Au moment de définir votre groupe cible, vous devrez trouver un équilibre entre le groupe d’individus spécifique qui vous offrira le plus grand taux de conversion et un groupe plus large, permettant d’atteindre une plus grande portée via le canal de votre choix. Si votre groupe cible final vous semble trop vague, mieux vaut par ailleurs le segmenter. Vous parviendrez ainsi à mieux répartir votre budget en fonction des objectifs que vous vous êtes fixés au préalable et des résultats obtenus.

2. Quel est votre message ?

Il est peu probable que votre groupe cible attende avec impatience la diffusion de vos prochaines annonces publicitaires. C’est la raison pour laquelle il est crucial, en matière de social advertising, de miser sur l’engagement des internautes et de créer des pages de destination incitant à l’action. Vous guiderez ainsi les individus de votre groupe cible à travers un processus d’interaction.

3. Définissez vos KPI

Étant donné que le social advertising mise avant tout sur l’engagement du groupe cible, il est important que votre campagne repose sur des KPI dits « d’engagement ». L’objectif de cette phase est d’inspirer ou d’attiser l’intérêt du groupe cible, c’est pourquoi il est intéressant d’analyser les actions de votre groupe cible sur votre site Web après l’avoir rejoint via les médias sociaux. Comment ? Google Analytics offre la possibilité « d’étiqueter » vos pages de destination à l’aide de balises UTM de manière à retrouver facilement l’ensemble des données nécessaires pour évaluer efficacement vos campagnes sociales.

4. Test ! 1, 2, 1, 2 !

Malgré tout le travail préparatif réalisé en amont d’une campagne sociale, il est impossible de prédire avec certitude les résultats qui en découleront. C’est la raison pour laquelle il est indispensable de réaliser des analyses de qualité. Le hic ? Une multitude d’éléments peuvent en influencer les résultats. Tester et optimiser continuellement vos campagnes, telle est donc la stratégie publicitaire la plus efficace !

Plusieurs types de tests peuvent être réalisés.

En voici quelques exemples :

Tests A/B
Les tests A/B sont particulièrement efficaces pour augmenter le nombre de conversions sur votre site Web. Ceux-ci consistent à créer deux versions d’une même page (version A et version B) et de renvoyer les internautes ayant cliqué sur vos annonces vers l’une ou l’autre, généralement selon un rapport de 50:50. Vous pourrez ainsi analyser quelle version permet d’atteindre le plus grand nombre de conversions. Divers éléments peuvent faire l’objet de tests A/B sur les médias sociaux, tels que des bannières et visuels, des textes et des calls to action.
Paramètres de ciblage
Les plateformes sociales actuelles offrent, en plus des options de base habituelles, des paramètres de ciblage uniques. Testez-les sans modération ! Une option de votre choix ne livre pas les résultats escomptés ? Avant de la mettre hors course, assurez-vous que ces paramètres ne permettent pas de rectifier le tir.
Objectifs KPI
Vérifiez que votre campagne soit basée sur un KPI réaliste adapté au canal de communication choisi. Les résultats de votre campagne laissent à désirer ? Regardez si vous disposez de données suffisantes pour réaliser une analyse de qualité.
Enchères
Le social media advertising consiste avant tout à trouver un bon équilibre entre vos enchères (un faible coût par clic, par exemple) et un volume suffisant. Faites donc preuve de flexibilité avec vos enchères ! Une faible augmentation de leur montant permet parfois d’accroître de manière considérable le nombre d’impressions, tandis qu’une légère baisse de celui-ci peut grandement optimiser le rapport coût-efficacité.
Budget
Assurez-vous que vos paramètres de ciblage soient en accord avec votre budget (la plateforme sociale évaluera souvent le budget nécessaire pour les paramètres définis) et répartissez votre budget en plusieurs campagnes.

5. Rattraper les déserteurs

Vous avez généré du trafic sur votre site Web, les internautes y ont visionné une vidéo ou utilisé un outil spécifique, puis s’en sont allés… Que faire à présent ? Facile, il vous suffit de recibler les visiteurs de votre site via les médias sociaux ! Le principal atout de cette technique, c’est que vous pouvez cibler ces visiteurs avec une plus grande précision, puisqu’ils ont déjà consulté votre site Web. Adressez‑vous à eux avec un message personnel et accompagnez-les vers la prochaine étape de votre processus marketing.

Assurez-vous que votre contenu soit irréprochable !

Les campagnes sociales ne sont pas la panacée en matière de marketing. Leur impact ne sera positif que lorsqu’elles s’inscrivent dans une stratégie sociale exhaustive et parfaitement segmentée.