Des données aux pouvoirs révélateurs
Établir une relation solide avec le client, tel est le rêve de toute entreprise. Néanmoins, cette relation doit se gagner en proposant chaque jour quelque chose d’unique à ses clients. Nous ne pensons pas uniquement à vos produits et services, mais aussi à un contenu de qualité, qui intéresse les consommateurs, éveille en eux des émotions et apporte une réponse concrète aux questions de votre groupe cible.
Les moteurs de recherche comme éclaireurs
Toute armée qui part au front envoie un éclaireur faire un travail de reconnaissance. Sans les informations précieuses qu’il rapporte, l’armée finira inévitablement par manquer sa cible. En effet, l’éclaireur vous dit tout ce que vous devez savoir à propos de cette cible, de sa position et de ses intentions. Tel est précisément le rôle des moteurs de recherche comme Google.
Lorsque des internautes utilisent un moteur de recherche, ils se situent déjà à la phase de décision du customer journey. Cette phase est à la fois exploratoire et très concrète, c’est pourquoi les moteurs de recherche sont indispensables à votre « story research ». Ils soulignent les intérêts des consommateurs et vous indiquent la direction à suivre dans vos histoires. En tant que narrateurs du monde digital, nous nous basons sur les données relatives aux recherches pour atteindre votre groupe cible au bon moment, au bon endroit et avec l’histoire adéquate.
Cartographier les intentions grâce à l’intent mapping
Comment traitons-nous toutes ces données afin d’en extraire des idées pertinentes pour façonner vos histoires ? En effet, l’objectif reste de proposer des histoires qui intéressent réellement les consommateurs et qui les aident à réaliser les bons choix. Pour ce faire, nous avons recours à « l’intent mapping ». Nous analysons les intentions de recherche auxquelles votre marque apporte déjà une réponse et les intentions dont le potentiel n’est pas encore pleinement exploité. En fonction de nos résultats, nous créons des histoires virales qui inspireront et feront réagir votre groupe cible.
Google : intelligent, mais pas omniscient
Les moteurs de recherche fournissent de nombreuses informations utiles. Grâce à Google, nous savons ce qui empêche les internautes de dormir la nuit, ce qui leur donne des sueurs froides et ce qui fait briller leurs yeux. Néanmoins, les meilleures recherches d’histoires ne se basent pas uniquement sur Google, elles font aussi appel à d’autres sources telles que des enquêtes de marché, (Google) Analytics, l’e-mail marketing, les médias sociaux, etc. Avant de s’atteler à l’écriture de votre histoire, nous injectons les informations recueillies grâce à ces différentes sources dans une stratégie claire et orientée, de sorte que l’impact de votre marque perdure encore longtemps.