Carlien Coppieters

storydoingStorytellingverschil storytelling story doing

22.02.2018 - Storytelling

Wat we als marketeers kunnen leren van Elon Musk

Je kunt je afvragen of de excentrieke tech-ondernemer Elon Musk gek of geniaal is. Maar één iets staat als een paal boven water: de hele wereld weet dat er een rode Tesla in de ruimte rondvliegt. Dat is te danken aan de Falcon Heavy: de raket waarmee de Tesla-oprichter het wereldnieuws haalde en die het automerk ongeziene resultaten opleverde op het vlak van bereik en awareness. En dat allemaal zónder dat er een advertentiecampagne aan te pas kwam.

Ground Control to Major Tom: dit is storydoing

Musk toont hiermee een sterk staaltje van wat we storydoing noemen: een uitzonderlijk verhaal vertellen door het ook écht waar te maken. Maar storydoing is meer dan dat. Het gaat erom dat je hele organisatie mee is in het verhaal, dat het tot tastbare resultaten leidt en bijdraagt tot een samenhangend geheel.

Even terug naar Musk. Hij lanceerde met zijn bedrijf SpaceX een van krachtigste raketten ooit, de Falcon Heavy. Zo’n lancering is een duidelijke teaminspanning, kadert in de missie van SpaceX om ruimtevaart voor iedereen toegankelijk te maken én leidt tot een tastbaar resultaat: een testvlucht van een van de producten van het bedrijf. Dat er een Tesla meeging op de testvlucht op de tonen van David Bowies ‘Space Oddity’ lijkt misschien maar een sappig detail, maar het is tegelijk ook een geniale marketingstunt.

Iedereen influencer

De communicatie voor de lancering was relatief beperkt: er was een officiële aankondiging en je kon de lancering op de voet volgen via een livestream, met beelden vanop aarde en uit de ruimte. Daarnaast stuurde Musk zelf nog wat laconieke tweets tijdens de lancering. Toegegeven, de lancering van de Falcon Heavy en de livestream heeft flink wat gekost, maar toch lag de focus van SpaceX op het waarmaken van het verhaal. De meeste storytelling gebeurde door pers en publiek. Sommigen telden live af op sociale media, anderen hadden van in het begin kritiek op Musk. In elk geval waren alle reacties authentiek, en ze kwamen van échte mensen die reageerden omdat ze iets voélden.

Voor storydoing heb je een verhaal nodig dat de wereld wil veranderen

Zoiets bereik je natuurlijk alleen door een verhaal te brengen dat velen aanbelangt. In dit geval: ruimtevaart en de mogelijke commercialisering ervan. Voor storydoing heb je een verhaal nodig dat de wereld wil veranderen, én dat je klanten motiveert om erin te geloven en er zelf aan deel te nemen. Zo is iedereen een beetje influencer.

Allemaal de ruimte in?

Gelukkig heb je voor storydoing niet altijd een ruimteschip of een groot communicatiebudget nodig. Een mooie case is die van vliegtuigmaatschappij Jet Blue. Die voorziet voor iedereen eersteklassezitjes om zo haar missie van vriendelijkste maatschappij waar te maken. Maar ook in de retail hebben ze het begrepen: als je eigen personeel de kleren van je winkel niet draagt, waarom zouden klanten het dan doen? Nog dichter bij huis heb je De Warmste Week van Studio Brussel. Om geld voor goede doelen te verzamelen, kruipen drie presentatoren een week in een studio. Je kunt alles van begin tot einde volgen met een livestream en wat je er ook van denkt: de impact is groot.

Nu jij. Hoe kan jouw bedrijf aan ‘minimalisme-marketing’ doen? Welk uitzonderlijk verhaal kun jij vertellen door niet voor slogans maar voor actie te kiezen? Hoe past dat verhaal in je missie? Als je er zelf niet uitkomt, zetten we je graag op weg. Stuur ons jouw vraag of kom ‘ns langs. Dat hoeft niet met een raket of Tesla.

Carlien Coppieters

Carlien is copywriter en menselijke jukebox, maar focust tijdens de werkuren gelukkig op het eerste. Op maandagen heeft ze soms last van postmodernisme. De rest van de week valt het wel mee.

Lees meer van Carlien