Carlien Coppieters

AdvertsingSEA

17.04.2018 - Algorithms & Feelings

Wat is de impact van advertentie-extensies? We legden onze SEA-expert op de rooster

Als jij SEA zegt, denk je waarschijnlijk aan advertenties. Maar als wij dat doen, denken we aan René Voordeckers. Bij Onlyhumans is hij dé SEA-expert. Hij combineert die deskundigheid met een bovengemiddelde kennis over lifehacks en all things food-related. In dit artikel leggen we hem echter op de rooster over advertentie-extensies. Zijn belangrijkste tip? Size matters. En dan heeft hij het wel écht over advertenties en niet over porties eten, zo blijkt.

Succesvol adverteren voor dummies

Wie adverteert, wil natuurlijk resultaten zien. De theorie is erg eenvoudig: hoe meer mensen je advertenties zien, hoe meer er doorklikken en een bepaalde conversie uitvoeren. Maar in de realiteit zijn er heel wat factoren die je succes bepalen. Zo hangt je positie af van je kwaliteitsscore, de concurrentie en je bod, en hangt die kwaliteitsscore weer af van de relevantie van je advertentie én de landingspagina. Die factoren zijn bovendien steeds in beweging, want hoe hoger je click-through-rate, hoe beter je kwaliteitsscore. En als je extensies toevoegt, neemt die click-through-rate makkelijk met 50% toe, weet René.

Maar alleen als je het goed aanpakt. Google houdt immers rekening met de impact van je advertentie-extensies om je positie ten opzichte van je concurrenten te bepalen. Tijd om die extensies van naderbij te bekijken, dus.

Why size matters

Een standaardadvertentie in Google AdWords bestaat uit twee headlines van 30 tekens, een beschrijving van 80 tekens en een URL waaraan je maximaal 2 paths van 15 tekens kunt toevoegen. Je bent als adverteerder dus beperkt en kunt weinig subtiel zijn. In extensies raak je gelukkig meer informatie kwijt. Daardoor valt je advertentie niet alleen beter op, maar overtuig je klanten ook sneller.

Extensies gebruiken an sich kost je niet meer, dus er is geen enkele reden waarom je ze niet zou gebruiken. Of toch?

René to the rescue: “Alles begint bij je basismarketingdoelstellingen. Het heeft geen enkele zin om extensies toe te voegen die niet relevant zijn voor jouw product of dienst. Wil je online verkoop? Dan is het vaak niet interessant om de focus te leggen op een fysieke locatie of telefoonnummer. Kies dus alleen relevante extensies uit. AdWords berekent welke extensies voor jou het meeste effect zullen hebben. Wanneer je zelf geen extensies aangeeft, voegt Google automatische extensies toe en kun je niet zelf bepalen welke er weergegeven worden. Bovendien kunnen er dan taalfouten en bizarre verwoordingen inzitten.”

Soorten extensies

Afhankelijk van het soort informatie en het doel van je advertentie, onderscheiden we verschillende soorten extensies. “Tegenwoordig zijn er een tiental extensies, maar ze zijn niet allemaal beschikbaar in België,” aldus René.

Met sitelinks stuur je bezoekers naar andere pagina’s van je website. Ideaal om aan cross-selling te doen of om andere diensten in de kijker te zetten.

Met een locatie-extensie laat je weten dat je product of dienst een fysieke locatie heeft. Via deze extensie klikken mensen door naar de openingstijden of een routebeschrijving. Op basis van hun IP-adres krijgen ze zelfs de afstand vanaf hun locatie mee. Je kunt aan deze extensies ook een telefoonnummer of belknop toevoegen. Als je een telefoonnummer in je Google Business listings hebt, komt dat zelfs meteen bij je extensie te staan.

“Het belangrijkste blijft je verhaal,” voegt René toe. “Je hebt de juiste extensies nodig op het juiste moment om je product of dienst goed te ondersteunen. Je kunt je UPS’s bijvoorbeeld in de verf zetten met highlight-extensies.”

Met een extensie voor website-informatie of structured snippet geef je tot slot specifieke aspecten van je producten of diensten weer, zoals de meest populaire bestemmingen voor een reisbureau of de meest populaire stijlen voor geboortekaartjes.

Nieuwigheden en trends

In heel het online landschap zien we dat ‘mobile first’ de toon zet. Niet alleen heb je oproepextensies waardoor mobiele gebruikers je meteen kunnen bellen (ja, Google wéét met welk toestel ze surfen), je hebt ook sms-extensies waardoor ze je kunnen sms’en.

Maar evengoed kun je app-extensies inzetten waarmee gebruikers je app rechtstreeks van de Google search results downloaden. Een andere nieuwigheid zijn prijsextensies, waarmee je verschillende producten of productcategorieën vertoont met de (minimum)prijs erbij.

Voorspellingen van de expert

René verwacht dat extensies binnen dit en drie jaar belangrijker zullen zijn dan de advertentie zelf. Op dit moment klikt 90 à 95% van de mensen nog op de advertentie zelf, maar heel wat adverteerders zetten extensies nu al in om beter op te vallen. Je bent met extensies bovendien veel flexibeler en Google wordt steeds beter in automatiseren.

En als er één extensie is die René nog graag zou zien? “Een live chat-extensie waardoor je hetzij met een bot, hetzij met een medewerker meteen veel gestelde vragen van bezoekers kunt beantwoorden binnen de zoekresultaten van Google.” Hup, Google, aan het werk!

Carlien Coppieters

Carlien is copywriter en menselijke jukebox, maar focust tijdens de werkuren gelukkig op het eerste. Op maandagen heeft ze soms last van postmodernisme. De rest van de week valt het wel mee.

Lees meer van Carlien