Marketing nieuws en trends

Strategie is een breed begrip in de marketingwereld. Bovendien wordt de term door elk agency anders ingevuld. In het algemeen omvat een strategie drie zaken: een doel, doelstellingen – soms uitgedrukt in KPI’s (key performance indicators) – en een tactiek. Om een strategie te bepalen moet je uiteraard weten waar je naartoe wilt. Wie is je doelgroep en wat wil je bij hen bereiken? Wil je hen aanzetten tot actie, hen bijvoorbeeld overtuigen van een aankoop, of wil je louter naamsbekendheid creëren? Vervolgens moet je objectieve resultaten voor ogen houden. Hoeveel mensen wil je bereiken? Met hoeveel procent moet je omzet groeien? Met de juiste tactiek behaal je deze doelstellingen. Het komt er op aan een aantal praktische knopen doorhakken. Welke kanalen ga je gebruiken? Welke budgetten besteed je aan wat? Aan de hand van je vooropgestelde doelstellingen kun je achteraf controleren of je strategie werkt en nagaan waar je eventueel moet bijsturen.

Kwalitatieve leads zijn mensen die doelbewust hun contactgegevens met jou delen. Ze schrijven zich in voor je nieuwsbrief, vragen een brochure aan, enzovoort. Kortom, een kwalitatieve lead heeft een oprechte interesse in wie je bent en wat je doet, en sluit een aankoop bij jou niet uit. Zijn deze mensen eenmaal aan het wikken en wegen om iets van jou te kopen, dan spreken we niet meer van leads, maar van prospecten.

Het grootste verschil tussen B2B- en B2C-content marketing is dat het doelpubliek in het eerste geval doorgaans uit meerdere lagen bestaat. Een consument neemt zijn beslissingen veelal zelfstandig, terwijl een aankoop binnen bedrijven meestal door meerdere mensen moet worden goedgekeurd. Naargelang hun rol in het bedrijf, primeren voor die mensen telkens andere aspecten. Een uitvoerend medewerker vraagt zich bijvoorbeeld af: “Zal dit mijn werk makkelijker maken?”, terwijl een manager eerder op de potentiële ROI let.