30.07.2013 - Content

Stel je bezoekers niet teleur: creëer een originele 404 pagina!

Als je een verkeerde website of een onbestaande zoekopdracht ingeeft kom je op een 404 pagina terecht. Deze pagina vertelt je dat de pagina die je zoekt niet gevonden werd. De meeste bedrijven hebben een saaie, standaard 404 pagina die je nergens brengt. Een aantal slimme bedrijven bieden meer: zij maken gebruik van creatieve en plezierige 404 pagina’s.

404 pagina: een tweede kans

Een goede “error 404 pagina” is net zo belangrijk als goede content op je website. Soms is het niet de fout van de bezoekers dat ze op je 404 pagina terecht komen. Op dat moment is het belangrijk om goed met de gebruiker te communiceren. Door gebruikers op een plezante manier terug naar je home pagina te brengen, creëer je een tweede kans om de gebruiker te bieden wat hij zoekt.

404 pagina stelt bezoeker teleur

Heb je geen error 404 pagina op je website of blog? Dan is het tijd om een 404 pagina te creëren. Gaat het om een gebroken link op je website of een fout in een hyperlink naar je website, in beide gevallen komt de bezoeker terecht op een foutpagina. Als deze foutpagina goed wordt behandeld, komt de gebruiker op de error 404 pagina terecht.

Bekijk het eens vanuit het standpunt van de bezoeker. Er wordt op een link geklikt en de verwachting is om de juiste informatie op je website te vinden. Wanneer de gebruiker dan terecht komt op een foutpagina is dit vaak teleurstellend en soms zelfs frustrerend. De kans is groot dat deze gefrustreerde bezoeker nooit meer terugkeert. Deze schade kan beperkt worden door een aangepaste error 404 pagina. Enkele creatieve voorbeelden:

Een aangepaste 404 pagina

De aangepaste 404 pagina kan de bezoeker iets leren, hem aanmoedigen om opnieuw te zoeken, gerelateerde informatie tonen of de bezoeker terug naar de hoofdpagina brengen. Meer redenen om je 404 pagina in een creatief jasje te stoppen? Luister naar Renny Gleeson’s verhaal over de “page not found”.

Onlyhumans

De Human Anonymous gunt je een indiscrete kijk achter de computerschermen van onze storytellers en legt zijn oor te luisteren in onze wandelgangen.

Lees meer van Onlyhumans