Pauline Oppalfens

23.12.2019 - Creativity

Raymond Klompsma houdt een pleidooi voor meer hinkelen

Meer dan 120.00 reizigers boekten de afgelopen vijf jaar een reis met srprs.me. Hun bestemming? Onbekend. Terwijl vakantiegangers hun trip vroeger tot in de puntjes voorbereidden, leren srprs.me-klanten loslaten, en vooral genieten! Oprichter Raymond Klompsa startte het concept vanuit een diep geloof in onbevangenheid. Intussen is hij klaar voor een nieuw project, waarbij – surprise surprise – het verrassingselement alweer centraal staat.

“Doe maar wat lekkers”

Begrijp Raymond niet verkeerd. Hij heeft niks tegen de klassieke manier van reizen, maar hij wil aantonen dat het ook anders kan. “Wanneer je weet wat je kunt verwachten, kun je die verwachtingen niet meer overtreffen. Je kunt er enkel nog aan voldoen.” Net als srprs.me-medeoprichter Stefan houdt hij ervan om verrast te worden. De twee mannen bestellen dan ook steevast een portie “doe maar wat lekkers” wanneer ze op restaurant gaan. Toen Stefan eens aan Raymond vroeg om voor hem een citytrip te boeken – en die eerste na afloop “bovenmaats enthousiast” bleek – ontstond het wilde idee om een soort reisagentschap op te richten.

Meer on-bevangenheid

Tot zijn eigen verbazing kreeg Raymond bij de start vaak de opmerking dat srprs.me een wel héél slimme marketingtruc was om slechte hotelkamers van de hand te doen. Hij benadrukt dat dat nooit het geval is geweest. “Ik doe dit omdat ik een droom heb, een missie. En srprs.me was het beste middel om die te realiseren.” srprs.me draait dan ook niet om geld binnenrijven. Raymond wil zich gewoon niet neerleggen bij de gedachte dat we de open mindset waarmee we allemaal geboren worden, kwijtraken als volwassenen. “Het woord ‘onbevangen’ zegt het al. Alsof je je moet ‘on-bevangen’, omdat de standaard bevangenheid is. Ik weiger dat te geloven.” Zijn oprechtheid en positieve ingesteldheid als ondernemer zijn opvallend. Raymond heeft zijn roze bril naar eigen zeggen bijna altijd op.

Die dag in Starbucks …

Die onbevangenheid zocht Raymond ook in het agency dat de visuele identiteit voor srprs.me mocht aanpakken. srprs.me had intussen internationale ambities en hij zocht iemand die het hogere doel van het merk begreep én kon verwoorden. De zoektocht naar het geknipte branding bureau nam bijna een jaar in beslag. Raymond sprak verschillende partijen in Nederland, en zelfs een in New York, maar de ‘klik’ bleef uit. Tot hij door een gezamenlijke connectie bij Today terechtkwam. “We spraken af bij Starbucks in het station van Gent en binnen de twee minuten wist ik het: zij snappen het. Zij gaan dit merk maken.” Today kon zich helemaal vinden in de drijfveer van Raymond en er ontstond – naast een zakelijke match – al snel een hechte vriendschap.

Beter een goede vriend dan een verre klant

Niet alleen Today mag zich ‘makker van’ noemen. Ook klanten zijn voor Raymond echte kameraden. De belangrijkste pijlers van srprs.me zijn dan ook sinds het begin kwaliteit en vriendschap. Het bedrijf biedt niet alleen steengoede trips aan, maar behandelt klanten als vrienden. Zo staat Raymond erop om wekelijks minstens tien reizigers op te bellen en te polsen naar hun ervaring. “Hoe vaak hoor je je eigen klanten nog? Door hen persoonlijk te spreken ontdek je meer dan wanneer je je baseert op persona’s op PowerPoint-slides.”

Een lachend blauw zonnetje

Sinds kort heeft Raymond een nieuwe vriend in zijn leven. Na meer dan vijf jaar zegt hij srprs.me gedag – een vaarwel zal het nooit worden – en start hij met Wobbly Sun. De ‘purpose’ van dit bedrijf sluit aan bij zijn levensdoel. Opnieuw wil Raymond met een open geest de onbevangenheid terug in de wereld brengen. De naam en het logo van Wobbly Sun zijn dan ook een speelse referentie naar deze missie. De blauwe doedel doet denken aan het lachende zonnetje dat je als kind in de hoek van je tekening neerkrabbelde. “Het maakte niet uit of die zon blauw, groen of rood was, als hij maar een glimlach had.”

Toch is Wobbly Sun allesbehalve een kinderlijk merk. Het is een mentaliteit die Raymond wil overbrengen aan de hand van inspirerende Keynote-presentaties en de Ongeveer Wekelijkse Rondzendbrief. Wie daarop inschrijft, mag zich verwachten aan kleine opdrachten, boeiende teksten en andere content die je even uit de dagelijkse realiteit haalt. “Het is gewoon hartstikke leuk om af en toe te hinkelen. De expressie die je toont wanneer je even halthoudt op het hinkelpad, die wil ik opnieuw tevoorschijn brengen.”

Zin in meer poëtische quotes? Klaar om zelf onbevangen door het leven te gaan? Of wil je gewoon weten wat Raymond met de Efteling, Disneyland en Alfred Jodocus Kwak heeft? Beluister dan de volledige podcast of bewaar de aflevering voor die momenten waarop een beetje inspiratie welkom is.

Meld je ook aan voor de Ongeveer Wekelijkse Rondzendbrief van Wobbly Sun. De inschrijving bezorgt je al meteen een kamerbrede glimlach. Beloofd.

Pauline Oppalfens

Pauline is copywriter. Naast veel taalgevoel heeft ze ook een flink gevoel voor drama *sigh*.

Lees meer van Pauline