De hashtag is het symbool dat op Twitter gebruikt wordt om tweets te categoriseren. Het is een makkelijke manier om een bericht over een bepaald onderwerp terug te vinden in een eindeloze stream aan tweets. Maar hiervoor geldt wel de voorwaarde dat je de correcte hashtag gebruikt. En daar loopt het soms verkeerd.
Indien je als bedrijf de verkeerde hashtag gebruikt, dan zullen je berichten niet alleen onvindbaar zijn, je zal je bovendien niet kunnen onderscheiden van andere bedrijven. Stel bijvoorbeeld dat je dezelfde hashtag gebruikt als iemand anders, die het over een totaal ander topic heeft. Of erger nog, een concurrent die het over hetzelfde topic heeft.
Om optimaal van de exposure van je hashtag te kunnen genieten, moet je dus rekening houden met een aantal regels. We geven enkele voorbeelden.
Een unieke hashtag kiezen
Belangrijk is dat je kiest voor een unieke hashtag. Kies je een hashtag die heel algemeen is, zoals #marketing of #seminarie, dan dreigt de aandacht voor je tweets te verdwijnen in een eindeloze stream aan andere tweets, die bovendien over iets helemaal anders gaan.
Organiseer je bijvoorbeeld een seminarie, kies dan voor een unieke hashtag voor dat seminarie, zodat bezoekers van dat seminarie makkelijk de tweets kunnen terugvinden, en met elkaar kunnen converseren. Het zal twitteraars uitnodigen om mee te doen aan de conversatie, en dus zal je evenement meer exposure krijgen op de sociale media.
Kies een eenvoudige hashtag
Met een eenvoudige hashtag bedoelen we voornamelijk een hashtag die makkelijk te onthouden is. Kies je voor een moeilijke hashtag, waar heel wat schrijffouten op gemaakt kunnen worden, dan dreigen veel twitteraars de eigenlijke conversatie te missen. Zorg er dus voor dat je als bedrijf of organisatie een eenvoudige hashtag kiest, die makkelijk te vinden is door twitteraars.
Wat sommige bedrijven uitstekend doen, is dat ze naast het evenement ook meteen de correcte hashtag promoten. Een voorbeeld hiervan is de VRT, die bij het begin van bepaalde programma’s de hashtag toont, waarmee twitteraars over dat programma kunnen twitteren. Zo zal je aan begin van Terzake steeds #Terzake zien verschijnen, of #7dag bij De Zevende Dag. Hierdoor vermijdt je als bedrijf verwarring bij twitteraars.
Gebruik hashtag op andere sociale media
Om een hashtag helemaal bekend te maken bij het grote publiek, doe je er goed aan om die hashtag ook te gebruiken op andere sociale netwerken. Een hashtag wordt tegenwoordig immers niet alleen meer gebruikt op Twitter, maar bijvoorbeeld ook op Facebook, LinkedIn, Pinterest, enz.
De hashtag op andere sociale netwerken gebruiken heeft twee grote voordelen. Enerzijds zal je hashtag meer exposure krijgen, en je evenement dus ook meer aandacht krijgen. Anderzijds helpt het gebruikers om je hashtag beter te onthouden. Hierdoor is de kans groter dat twitteraars in de toekomst de correcte hashtag gebruiken
Vooraf onderzoek uitvoeren
Het ergste wat je kan overkomen als bedrijf, is een hashtag gebruiken die in het verleden al gebruikt werd voor een totaal ander onderwerp. Helemaal erg wordt het wanneer je een hashtag gebruikt die in het verleden voor een negatieve connotatie heeft gezorgd.
Belangrijk is dus om vooraf eerst een onderzoekje uit te voeren naar de hashtag die je wil gebruiken. Zorg ervoor dat de hashtag geen verleden heeft, en al zeker geen negatief verleden.