Lies Xhonneux

AusyEmployer brandingRandstadMeer topics Soprema

30.10.2018 - Campagne

Employer branding: van DNA-onderzoek tot case

De tijd dat je als merk je klanten tevreden kon houden door een tandpasta-smile op te zetten, is voorgoed voorbij. Vandaag willen ze weten of je werknemers zich achter die rij hagelwitte tanden geen ongeluk slaven. Hoewel het Amazon-logo de onlineshoppers toelacht, weten we bijvoorbeeld allemaal dat de magazijnmedewerkers die hollend pakjes halen dat níét lachend doen. Het merkimago speelt met andere woorden een grote rol, en niet alleen klanten letten erop. Nu tal van bedrijven in dezelfde vijver naar bekwame medewerkers vissen, happen die laatsten namelijk niet meer zomaar toe. Blijft het akelig stil telkens als je een vacature lanceert? Staan er om de haverklap medewerkers aan je bureau om het ‘tijd voor een nieuwe uitdaging’-praatje af te haspelen? Dan schort er misschien iets aan je imago als werkgever. Tijd om te investeren in employer branding!

Dubbele winst dankzij employer branding

Een sterke employer brand, of een aantrekkelijk en eenduidig werkgeversimago, leidt niet alleen tot een efficiëntere instroom van nieuw talent en een betere retentie, maar ook tot meer engagement bij bestaande medewerkers én meer tevreden klanten. Dat laatste is zeker het geval bij bedrijven die diensten aanbieden, omdat hun medewerkers vaak in direct contact staan met eindconsumenten. Een echte brand ambassador die enthousiast de telefoon opneemt, e-mails beantwoordt of de klant face-to-face te woord staat, laat uiteraard een positievere indruk na dan een werknemer die niet-zo-stiekem aftelt tot het tijd is om weer naar huis te bollen of die al met zijn hoofd bij zijn volgende vakantie zit.

‘Je werkt bij X? Doet me niks…’

Idealiter is een employer brand opgebouwd rond een ijzersterk USP. Waarom is jouw merk anders dan de concurrentie (niet ‘Amazon-anders’, maar ‘Apple-anders’)? Waarom zou een medewerker jaloerse blikken toegeworpen moeten krijgen als hij op een event langs z’n neus weg vertelt dat hij voor jouw organisatie werkt? Wat je nodig hebt, is een interessante bestaansreden. Geld binnenrijven telt niet, maar shaping the future of sport (‘Adidas-anders’) bijvoorbeeld wél.

Workshops zijn een ideale manier om erachter te komen waardoor jij je als bedrijf onderscheidt van de rest. En dat weten we, omdat we onlangs met AUSY, a Randstad Company en met SOPREMA exact die oefening deden. We plantten onze stethoscoop op de borstkas van zowel medewerkers als klanten, en lieten het werkgeversmerk van beide organisaties tot leven komen in twee unieke employer stories.

Op zoek naar de échte USP van AUSY

Op 1 januari sloegen AUSY en Randstad de handen in elkaar – een beweging die automatisch een soort applaus-geluid veroorzaakt, maar daar nam de pas versmolten organisatie natuurlijk geen genoegen mee. Tijdens een strategische brainstorm met Onlyhumans werd duidelijk waarmee AUSY, a Randstad Company écht kon uitpakken. Dat hun consultants en freelancers over de nodige vakkennis beschikken, is nogal wiedes. En daar doen ‘echte’ AUSY’s nog een schepje bovenop. Het zijn hun soft skills, of de persoonlijke eigenschappen en sociaal-communicatieve vaardigheden die ze van nature bezitten, die het verschil maken. Dit inzicht gaf het merk meteen een menselijker gezicht – én eentje dat eruit springt in een sector die bekendstaat om zijn focus op hard skills.

Tijdens een social campagne promoten we korte video’s op Facebook, YouTube, LinkedIn en Twitter. Daarin trekken echte AUSY-medewerkers zich in hun vrije tijd uit de slag met een bepaalde soft skill die op de werkvloer ook overduidelijk zijn meerwaarde heeft. Op twee maanden tijd klokten we al af op 3.700.000 vertoningen. Wat dat in een volgende fase aan effectieve sollicitaties zal betekenen, weten we zeker nog te vertellen!

SOPREMA laat solliciteren op 50 meter hoogte

Voor SOPREMA gingen we een tijdje geleden ook de employer branding-toer op. Deze specialist in waterdichtings- en isolatiesystemen heeft namelijk meer dan 150 vacatures in te vullen voor een gloednieuwe, state-of-the-art isolatiefabriek, waaronder een heel aantal voor technische – lees: bijzonder gegeerde – profielen. Die nieuwe medewerkers belanden in een EVP-traject waarbij ze via intensieve trainingen worden klaargestoomd voor een uitdagende job én een uniek avontuur. Via vier basecamps bereiken de topkandidaten letterlijk de top: ze ontvangen een ticket naar de Mount Everest.

Ook het sollicitatieproces was er eentje ‘op niveau’. We lanceerden een performance campagne via social en een nieuwe website, en organiseerden een bijzondere sollicitatiedag die heel wat persaandacht trok. De kandidaten moesten hun sollicitatiegesprek namelijk afleggen op 50 meter hoogte: via een reusachtige kraan werden ze boven het centrum van Tongeren gehesen. Meer dan 100 potentiële werknemers reageerden positief op de jobuitnodiging en tal van vacatures zijn intussen ingevuld. Bovendien leverde de stunt ons een BtoB Award op in de categorie ‘Best Use of Event’.

Op naar de volgende employer branding-uitdaging?

Lies Xhonneux

Lies is copywriter en houdt van schrijven, of het nu gaat over koelkasten, klassiek ballet of kattenluikjes. Ze is ook niet vies van alliteraties.

Lees meer van Lies