22.11.2019 - Search

E-A-T: Dé verzamelplaats voor relevante informatie? Da’s uiteraard jouw site!

In principe kun je ‘zomaar wat’ op een website zetten – en sommigen doen dat inderdaad – maar als online marketeer heb je natuurlijk de bedoeling om prospects en klanten aan te trekken. Dat lukt enkel met relevante content die nut heeft voor jouw doelgroep. Meer nog dan vroeger wordt de reputatie van jouw site een belangrijke factor om als bedrijf gevonden te worden. Het kernwoord in dat verband is vandaag E-A-T, wat staat voor Expertise, Autoriteit en Trustworthiness (betrouwbaarheid). Dat betekent dat je je profileert als een expert in je eigen sector of niche met een site vol sterke en correcte inhoud.

Dit artikel is een fragment uit whitepaper ‘Scoren met SEO – Nu en in de toekomst’.

Wat is dat eigenlijk, ‘goede content’?

Eind 2015 publiceerde Google een document met ‘guidelines’ waarin het onder meer uitlegt wat het verstaat onder kwalitatieve content. Intussen is er al een en ander veranderd. Tegenwoordig waardeert Google vooral pagina’s – zij het algemene pagina’s, videopagina’s of blogposts – die een specifiek nut hebben voor een gebruiker. Pagina’s die louter entertainen of algemene informatie verspreiden, worden minder hoog ingeschat.

Dat betekent dat je speciale aandacht moet besteden aan de webpagina’s die jouw product of dienst beschrijven, en dan vooral de oplossingen die ze bieden voor bepaalde cruciale behoeftes van webgebruikers. Google spreekt in dat verband over ‘Your Money or Your Life’-pagina’s (YMYL). Het gaat om pagina’s met informatie die gebruikers potentieel – en dit zijn Googles eigen woorden – “gelukkiger, gezonder, financieel stabieler of veiliger” kunnen maken.

Hou je reputatie hoog

Het is belangrijk om te weten dat Google elke webpagina apart beoordeelt. Vroeger werd de reputatie van een site meer als geheel beoordeeld, maar vandaag moet ál je content kwalitatief zijn.

De belangrijkste factoren die de kwaliteit bepalen zijn:

  • Het specifieke doel van de pagina
  • De hoeveelheid informatie
  • De expertise, autoriteit en betrouwbaarheid (E-A-T)
  • De auteur of verantwoordelijke voor de belangrijkste informatie op de pagina (MC of main content)
  • De webreputatie van de verantwoordelijke voor de MC

Zo zal bijvoorbeeld een webpagina met gedetailleerde tekst over een wetenschappelijk onderwerp, afkomstig van een hoog aangeschreven specialist ter zake beter scoren dan een vage samenzweringstheorie op de blog van een tiener.

Pagina’s met gekopieerde teksten, automatisch gegenereerde content of een totale wanverhouding tussen het aantal advertenties en de main content scoren het slechtst – maar daarmee vertellen we je natuurlijk niets nieuws.

Nieuw is wel dat Google nu ook expliciet vermeldt dat ze sites die haat verspreiden of gebruikers bewust misleiden zeer slecht laat scoren.

E-A-T in de praktijk

Dé vraag is natuurlijk hoe je dat doet, je E-A-T-niveau opkrikken. We geven je graag enkele tips.

Meer expertise

Laat de teksten op je site schrijven door échte experts. Voor gespecialiseerde (medische, financiële, …) informatie waardeert Google vooral gediplomeerde professionals. Voor meer alledaagse onderwerpen zoals huishoudtips is dat van minder belang en kunnen ook ‘gewone mensen’ vanuit hun eigen ervaringen optreden als expert.

Als merk dat expertise wil uitstralen doe je er goed aan om een beroep te doen op een professionele redacteur of een geschoold content team.

Dit zijn belangrijke kneepjes van het vak:

  • Stel de doelgroep voorop (door gebruik te maken van persona’s).
  • Hanteer de juiste ‘tone of voice’.
  • Stel een stijlgids op en pas die consequent toe.
  • Optimaliseer het proces voor contentcreatie.
  • Gebruik vakjargon wanneer dit nuttig en relevant is in de specifieke context van de boodschap die je wilt brengen, maar overdrijf er nooit mee.
  • Houd altijd voor ogen dat je schrijft voor mensen, al moet je je teksten wel optimaliseren voor zoekmachines.

Meer autoriteit

Maak duidelijk wie de expert is die de content op je pagina geschreven heeft. Zet dus expliciet zijn of haar naam bij de tekst. Voeg zeker ook zijn of haar functietitel en een korte bio toe. Link ten slotte naar de eigen website van de expert of naar een pagina op jouw bedrijfssite waar je alle bijdragen van deze expert verzamelt. Verder helpt het als deze expert actief is op sociale media en daar interactie heeft met andere experts ter zake.

Gaat het om een ervaringsdeskundige, dan is deze informatie niet per se nodig, al zorgen een naam en een fotootje wel voor een persoonlijke touch.

Citeer je informatie van andere sites? Dan is het aangewezen om daarnaar te linken, met de link op de juiste ankertekst uiteraard. Let er wel op dat je enkel kwalitatieve bronnen citeert.

Ook is het cruciaal om de reviews over jouw bedrijf op andere sites te monitoren. Positieve reviews dragen namelijk bij aan jouw autoriteit.

Ten slotte speelt ook link building en het verwerven van kwalitatieve, relevante backlinks een rol bij het opbouwen van autoriteit bij zoekmachines. Als je dat goed wil doen, kan dat een tijdsintensief en behoorlijk complex werk worden. Anderzijds vormt kwalitatieve content die voldoet aan de E-A-T-principes wel de sterkste basis voor natuurlijke backlinks.

Meer betrouwbaarheid

Schrijf nooit webteksten louter met de bedoeling om gevonden te worden door zoekmachines, maar voorzie gebruikers van nuttige informatie die hen vooruithelpt. Je publiek moet echt zin hebben om je teksten te lezen. De tijd waarin ‘keyword stuffing’ nog effect had, ligt vér achter ons. Vermijd dus dat je tekst onleesbaar (en daardoor onbruikbaar) wordt door te veel dezelfde woorden te herhalen. Heb je nog zulke oude pagina’s op je site? Verwijder ze dan of laat ze herschrijven tot content die de huidige standaarden wél haalt.

Ook belangrijk voor je betrouwbaarheid: een contact- en ‘Over ons’-pagina. Je gebruikers willen namelijk weten wie er achter een website zit en, als dat nodig blijkt, ook rechtstreeks contact kunnen opnemen. Zulke informatie wordt ook weleens NAP-informatie genoemd, wat staat voor Name, Address en Place. Het zorgt ervoor dat je betrouwbaar overkomt bij je bezoekers én bij de zoekmachines.

Ten slotte spreekt het voor zich dat je je gebruikers een veilige website voorschotelt.

Verzorg de structuur van je site

Losse webpagina’s die op zich elk een hoog E-A-T-niveau halen is goed, maar je kunt de autoriteit van je content nog versterken door je site op een logische manier te structureren. Concreet betekent dit goede interne links leggen en een silostructuur uitbouwen door te werken met pillar pages die al je content rond bepaalde topics samenbrengen.

Dat wil zeggen dat je de structuur van je website zo duidelijk en overzichtelijk mogelijk moet maken, niet enkel voor menselijke gebruikers, maar ook voor zoekmachinecrawlers. Dat doe je door voor je webcontent een doordachte interlinkingstrategie uit te tekenen en alles in een heldere, hiërarchische structuur te ordenen. Daarbij wordt vaak gesproken de ‘topic clustering’- of de ‘content pillars en clusters’-methode.

Een dipje gehad na de Medic Update?

Zoals we al schreven, maakt Google een onderscheid tussen ‘alledaagse’ onderwerpen waarin velen zich een expert kunnen noemen en meer gespecialiseerde topics waarvoor je echt een diploma op zak moet hebben of actief moet zijn in het werkveld.

Voor medische informatie is Google nóg een stuk strenger. Dat zullen heel wat sites die gezondheidsinformatie brengen vorige zomer gemerkt hebben aan hun bezoekcijfers. Eind juli 2018 onderging het Google-algoritme namelijk een ingrijpende wijziging die de Medic Update genoemd werd. Vooral e-commercesites die gezondheidsproducten verkopen, kregen het zwaar te verduren. De impact was behoorlijk groot, al konden heel wat sites zich nadien herstellen door hun content te optimaliseren.

De conclusie van het hele E-A-T-verhaal? Kwaliteitsvolle content creëren is inderdaad een hele klus, waarvoor je de nodige expertise in huis moet halen. Maar laat dat je niet tegenhouden, want het loont zeker de moeite. Uiteindelijk is het niet alleen Googles doel om mensen vooruit te helpen, maar moet dat ook het doel zijn van jouw site en jouw merk.

Dit artikel is een fragment uit whitepaper ‘Scoren met SEO – Nu en in de toekomst’.

Steven Heyse

Steven zet beroepsmatig letters in de juiste volgorde. Wie Engels spreekt, mag hem een copywriter noemen. Hij is een liefhebber van vinylplaten en stripverhalen. Ook ‘muzikaal’ actief trouwens, enfin ja ...

Lees meer van Steven