E-mail marketing is wellicht een van de delicaatste en moeilijkste onderdelen van je online marketingstrategie. Om e-mails naar je klanten te schrijven die ook daadwerkelijk conversies opleveren kun je maar beter gehoorzamen aan deze tien geboden!
1) ‘Lees meer’ is uit den boze!
Verwijs je ontvanger nooit door naar je webpagina via een knop ‘Lees meer’. Die zegt namelijk niets en zal dus ook géén resultaat halen. Verwijs naar concrete zaken. Bijvoorbeeld: ‘Optimaliseer je e-mails voor conversies’.
2) Vertel ‘wat’, ‘waarom’ en ‘hoe’
Een gouden tip: binnen de drie regels (kop inbegrepen) hoort je lezer een antwoord te krijgen op deze drie vragen. Dat wil dus zeggen: schrijf to the point! Wat is het aanbod, waarom moet ik daarop ingaan en hoe kan ik dat doen.
3) Vermijd scrolling
Vermijd dat je lezer moet scrollen om de volledige mail te kunnen lezen. Zorg ervoor dat je call-to-action dus hoog genoeg staat. Opnieuw: wees to the point!
4) Focus op het aanbod
Je schrijft iemand een e-mail omdat je een speciaal aanbod hebt voor hem of haar. Focus daar dan ook op. Een alinealange omschrijving van je product is dus niet nodig. Dat ontdekt hij of zij wel op je website! Leg wel duidelijk uit wat je te bieden hebt!
5) Omschrijf voordelen, geen eigenschappen
Eigenschappen van een product interesseren de meeste lezers niet. Zij willen weten wat de voordelen zijn. Met andere woorden: wat levert dit product mij op?
6) Voeg altijd een call-to-action toe!
De reden van je e-mail is om mensen aan te zetten iets te doen. Vergeet je call-to-action dus niet!
7) Wees to the point!
Omdat het zo belangrijk is, zeggen we het hier nogmaals: wees to the point! Het heeft geen zin te zeggen wat je lezer al weet. Geef hem of haar nieuwe informatie die er toe doet.
8) Niet ‘we’, maar ‘u’ (of ‘je’)
Schrijf in de tweede persoon enkelvoud: ofwel ‘je’, ofwel de beleefdheidsvorm ‘u’. Je keuze hangt af van de afstand die je wil bewaren tussen jou en je klant. Wat je zeker niet mag doen is schrijven vanuit het standpunt van jezelf als ondernemer: ‘we’. Richt je tot de lezer, niet tot jezelf!
9) Hou het bij 1 call-to-action
1 call-to-action per e-mail volstaat. Weersta dus aan de verleiding om alternatieven aan te bieden. Die leiden enkel af van de hoofdzaak. Dus niet: ‘Wil jij je e-mails upgraden, klik dan snel hier! Ben je geïnteresseerd in SEO, klik hier.”
10) Herhaal je call-to-action
Geef je lezer ruim de kans om te reageren op je call-to-action. Herhaal die dus ook twee à drie keer doorheen je e-mail.