Google Analytics v4: de nieuwe naam voor Google Analytics web + app
Half oktober liet Google de nieuwe versie van Google Analytics op ons los. Hoewel deze vernieuwing eigenlijk al in juli 2019 onder de naam ‘Google Analytics web + app’ werd gelanceerd, koos de zoekfabriek er bijna anderhalf jaar later voor om de naam te veranderen naar ‘v4’. Daarmee willen ze eventuele verwarring wegnemen: deze versie van Google Analytics is er voor iedereen, ook voor wie niét over een app beschikt.
Waarom lanceert Google deze nieuwe versie van Analytics?
In de aankondiging van de nieuwe Analytics stelt Vice President van Measurement, Analytics and Buying Platforms Vidhya Srinivasan dat de huidige versie van Google Analytics niet meer tegemoetkwam aan het veranderende consumentengedrag. Bovendien wil Google zich beter aanpassen aan de (veranderende) privacywetgevingen, die een grote invloed uitoefenen op dataverzameling.
Machine learning als glazen bol voor je marketing
De opvallendste nieuwigheden aan Google Analytics v4 zijn misschien wel de artificiële intelligentie die Google erin wil verwerken en de shift naar de user journey. Aan de hand van machine learning wil Google ten eerste gedragspatronen van je klanten voorspellen. Maar daarnaast wapent de zoekmotor zich daarmee tegen de mogelijke ‘dataschaarste’ die wel eens het nieuwe normaal zou kunnen worden. Dankzij artificiële intelligentie zal Google in staat zijn om toekomstige leegtes in de data op te vullen.
De aangekondigde dood van het bounce-percentage
Dat het bounce-percentage ten dode opgeschreven was, doet je misschien niet meteen van je stoel vallen. Marketeers weten al langer dat wanneer websitebezoekers ‘bouncen’ dat niet per se een teken van desinteresse is. De nieuwe versie van Analytics focust dan ook meer op de user journey dan op de sessies. Het gaat om welke acties de websitebezoeker onderneemt op je website. Denk aan scrollen, klikken en de tijd die hij of zij op je website spendeert. Geen zorgen: je verzamelt dezelfde data (en zelfs meer) met de nieuwe versie van Google Analytics, maar de interface zorgt ervoor dat je er met een andere bril naar kijkt. Die interface kun je trouwens ook in de nieuwe versie nog steeds helemaal naar je hand zetten.
De introductie van ‘events’ en ‘cross channel’-inzichten
De acties die je websitebezoeker onderneemt, worden gebundeld onder de term ‘events’. Wie zowel een app als een website heeft, krijgt dankzij de nieuwe Google Analytics een pak meer ‘cross channel’-inzichten, want Google verzamelt data van beide platformen en giet ze in een handig overzicht. Dankzij gebeurtenis-, sessie- en eventgegevens krijg je inzicht in het gedrag van je websitebezoeker. Denk aan kassagedrag of de interesses van je (potentiële) klant.
Google maakt een punt van privacy
Ten slotte stelt Google dat het beter in staat is om tegemoet te komen aan onder andere de GDPR-wetgeving. Zo is de mogelijkheid om data van je gebruikers te verwijderen verbeterd, maar laat de nieuwe Analytics je ook toe om zelfs met een beperkt aantal cookies toch betrouwbare data te analyseren. Dat is meteen de reden waarom machine learning een steeds belangrijkere rol zal spelen voor de techgigant.
Ons advies? Spring op de trein
De noodzaak om een nieuwe property aan te maken bij Google Analytics v4 zal op dit moment nog niet erg groot lijken: je vertrouwde versie van Analytics blijft nog eventjes bestaan en je dataverzameling loopt gewoon door. Toch raden we je aan om alvast de nieuwe versie te lanceren, parallel met je huidige analyses.
Ten eerste bouw je zo een historiek van gegevens op, die handig zullen zijn bij je definitieve overstap. Daarnaast kun je deze tijd, waarin Google zelf ook nog volop sleutelt aan Google Analytics v4, beschouwen als een overgangsperiode om te wennen aan de nieuwe features en mogelijkheden. Ten slotte zal Google enkel nog focussen op deze nieuwe versie en zal je vertrouwde versie van Google Analytics dus op termijn verdwijnen. Hoe vroeger je overschakelt, hoe sneller je de nieuwe tool in je vingers zult krijgen. The early bird catches the worm! 😉
Verloren in de Googlejungle?
Zijn de aanpassingen van het goede te veel nu je ook nog duizenden andere balletjes in de lucht houdt? Geen zorgen: onze experten volgen de ontwikkelingen op de voet. Zoek je advies, wil je eens van gedachten wisselen of wil je dat wij je Google Analytics instellen en je op dat vlak ontzorgen? Laat het ons weten!