05.03.2018 - Future of MarCom

6 do’s en don’ts na de nieuwe Facebookupdates

Wat zie je liever: een artikel over het laatste schandaal rond Trump, een cryptische meme of een schattige kattenvideo? Wat je antwoord ook is, uit recent sociaal onderzoek blijkt dat mensen Facebook vooral gebruiken om te communiceren met vrienden en familie, en niet zozeer om nieuwe dingen te ontdekken. Ook bleek uit de laatste kwartaalresultaten dat Facebook zo’n 700.000 gebruikers per dag verliest … Het sociale netwerk implementeert dan ook een aantal ingrijpende updates. Tijd om je marketingstrategie daarop af te stemmen.

Facebook gaat terug naar de roots

Op 11 januari publiceerde Mark Zuckerberg zijn goede voornemen voor 2018: de Facebookfocus moet terug naar betekenisvolle sociale interactie. En dat niet alleen tussen vrienden en familie, ook posts van bedrijven moeten uitnodigen tot commentaar. Het gevolg? Minder gedachteloos scrollen en meer uitgebreide discussies om de tijd die je op Facebook spendeert korter, maar waardevoller te maken. Dat heeft natuurlijk een behoorlijke impact op bedrijfspagina’s en hun bereik, zoals Facebook zelf al aangeeft:

“As we make these updates, pages may see their reach, video watch time and referral traffic decrease. The impact will vary from page to page, driven by factors including the type of content they produce and how people interact with it.” – Adam Mosseri, Head of News Feed, Facebook

Geen paniek! Zo verbeter je je bereik op Facebook

Maak je je ongerust dat je bedrijf zal lijden onder de veranderingen? Dat hoeft niet. Zie het als een aanmoediging om relevante en effectieve campagnes te bouwen. Zo wordt het misschien zelfs makkelijker om een geëngageerd publiek te vinden in plaats van gewoon wat Facebookverkeer te scoren. Met volgende do’s en don’ts kom je al een heel eind.

1. Don’t: engagement bait

Je hebt ze vast al voorbij zien komen: ‘Deel deze post met tien vrienden en maak kans op een nieuwe auto!’ ‘Aan wie denk jij bij het woord PIZZA?’ ‘Like deze post als jouw sterrenbeeld weegschaal is!’ Dit soort berichten probeert te profiteren van het newsfeedalgoritme, dat posts met veel likes, comments en shares beloont met een groter bereik. Niet bepaald kwaliteitsvolle content, dus Facebook besloot dan ook snel om dit soort ‘engagement bait’ te devalueren met behulp van machine learning. Zelfs posts die oproepen om te stemmen via reacties gebruik je beter niet meer.

2. Do: vraag brand adepts om een opt-in

Misschien herinner je je nog dat Facebook overschakelde van een chronologische newsfeed naar eentje op basis van algoritmes. Met de nieuwe ‘see first’-functie, krijgen gebruikers de controle weer wat terug, door via de instellingen of via een pagina zelf aan te geven wat er bovenaan hun newsfeed mag prijken. Onze tip? Vraag je fans om jouw pagina die voorkeursbehandeling te geven!

3. Don’t: promotionele content (in een bericht dat geen advertentie is)

Facebook heeft het niet zo met organische posts die té ‘adverterend’ zijn. Een bericht dat gebruikers slechts aanmoedigt om een product te kopen of een app te downloaden, wordt niet gezien als kwaliteitsvol en wordt daarom afgekeurd. Facebook geeft dan ook zelf het advies om een bedrijfspagina te zien als een hoeksteen van de online identiteit en niet zomaar als adverteermachine. Bewaar gewone posts dus voor interessante content die inspireert tot interactie en zet je promoties in de kijker via de Facebookadvertenties.

4. Do: zet in op kwaliteit in plaats van frequentie

Prop je contentkalender niet helemaal vol, maar werk wat langer aan grote producties die door hun kwaliteit veel meer enthousiasme opwekken. Wat minder help en hub, en wat meer hero content dus. Dat hoeft niet Jean-Claude Van Damme te zijn die de split doet tussen twee rijdende vrachtwagens, maar kan ook iets eenvoudigers zijn als deze video van IKEA:

Ook de videocampagne die Onlyhumans heeft gemaakt voor Raylex is een mooi voorbeeld van hero content:

5. Don’t: een trage of irrelevante landingspagina

Google bestraft vandaag al irrelevante en trage websites zowel in de zoekmachine als in advertenties. Ook Facebook gaat nu zoiets toepassen. Almaar meer mensen surfen namelijk via hun mobiele telefoons, en er is niets zo frustrerend als een website die te veel geduld vraagt. SEO wordt dus ook op Facebook belangrijker.

6. Do: top topical en timely content

Als er iets is wat de lezer wel kan smaken, dan is het een boodschap die inhaakt op de (on)voorspelbare actualiteit. Zo creëer je als marketeer een relevante advertentie waarmee je kort op de bal speelt en je je creativiteit op de vrije loop laat. Neem dus alvast een paar feestdagen en andere actualiteit in je contentkalender op, zoals Valentijnsdag, Internationale Vrouwendag, Halloween, Kerstmis, … of misschien zelfs ‘Vul-je-nietmachine-dag’?

Amber Vallance

Amber is copywriter bij Onlyhumans. Ingrediënten: klare taal, stijlfiguren, leestekens, flauwe woordgrapjes. Kan sporen van alliteratie bevatten. Niet in de koelkast bewaren.

Lees meer van Amber