E-mail marketing valt en staat bij steengoede inhoud. Design is niet alles: een professionele nieuwsbrief is niets zonder goede copy. Dat is de enige manier om je lezers te overtuigen.
Omdat het belang van goede content voor e-mail marketing te vaak over het hoofd wordt gezien, lijstte e-mail marketing specialist Blinker 26 tips op voor een geslaagde digitale nieuwsbrief. Gisteren gaven we reeds enkele tips om het schrijfproces te optimaliseren, vandaag gaan we dieper in op het belang van converterende content.
Niet gewoon content, maar converterende content telt!
Nieuwsbrieven waarbij lezers spontaan wegklikken of beginnen te gapen leveren je helemaal niets op. Dus: breng je content op een prikkelende manier zodat je lezers wel in actie moéten schieten! Enkele tips om met de juiste content meer rendement uit je newsletters te halen…
- Spreek prospects anders aan dan klanten. Te veel bedrijven communiceren op dezelfde manier met beide doelgroepen. Klanten hebben echter andere informatie nodig. Je moet ze service bieden, het draait om retentie, up- en cross selling. Benader hen dus ook op een andere manier. Vaak werkt het om in de je-vorm te schrijven.
- Wees relevant voor je doelgroep, zo verbeter je je resultaten. Stel bij elk artikel de vraag of je doelgroep gediend is met deze informatie. Speel in op de interesses van de lezers. Enkel zo zal je meer interactie krijgen, je nieuwsbrief zal meer gelezen worden, er wordt misschien zelfs over gesproken (via social media) of lezers zullen overgaan tot een aankoop…
- Vat de belangrijkste boodschap in de subject line. Weg met ‘Nieuwsbrief 17’! Zorg dat de eerste regel opvalt en indruk maakt. Wederom: verplaats je in je doelgroep en vraag je af waarom iemand de nieuwsbrief zou openen. En dan heb je de keuze tussen neutrale, gebiedende, verkopende, persoonlijke, wervende, activerende en opvallende onderwerpregels. Bijvoorbeeld: ‘Bert, wil jij op vakantie?’ (persoonlijk) – ‘Koop voor 20 uur en krijg 5% korting’ (activerend) – ‘Smartphone nu 100 euro’ (verkopend) – ‘Pak nu je korting!’ (gebiedend) – ‘Zin in skiën?’ (vragend).
- Maak de verwachtingen die je creëert in de subject line waar. Zorg dat je onderwerp en je leesvenster logisch op elkaar aansluiten, anders haakt de lezer af. Hoe je dit doet? Zorg dat je preheader tekst, je header en het eerste artikel over het onderwerp gaan dat je in de subject line van je mail aankondigt.
- Let op de tone of voice. Klanten ken je al, dus spreek hen gerust aan in de je-vorm en wees wat directer. Bij prospects ben je over het algemeen beter iets voorzichtiger en minder direct. Leg goed uit waarover jouw producten of diensten gaan.
- Zorg dat het klikpad tekstueel optimaal is. ‘Klik hier’ als beschrijving heeft nu echt wel afgedaan. Beschrijf je links en maak duidelijk waarnaar ze leiden. Houd er rekening mee dat lezers de nieuwsbrief niet helemaal gaan lezen, dus het klikpad moet optimaal zijn. Een duidelijke linktekst draagt bij aan de mogelijkheid om een nieuwsbrief te scannen. Zorg ook dat het duidelijk is dat je op de link kan klikken.
- Zorg voor een verderzetting van de dialoog bij een klik naar de landingspagina. Waar het eigenlijk om draait bij e-mail marketing is reactie uitlokken. Zorg dus ook dat jouw landingspagina’s in orde zijn en de dialoog op de landingspagina wordt verdergezet door dezelfe tone of voice te hanteren of afbeeldingen opnieuw te laten verschijnen. Tip: schakel niet over van de je- naar de u-vorm, dit breekt de dialoog in het hoofd van de lezer.
In het derde en laatste artikel uit deze reeks geven we nog enkele schrijftips voor een optimale e-mail marketing.