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Un branding sous le signe de la surprise pour srprs.me

Pour certains, le plaisir de partir en voyage réside dans les préparatifs du grand départ, et pour d’autres, dans l’effet de surprise ressenti une fois arrivé sur place. La préférence de srprs.me, en tous cas, ne fait aucun doute… La scale-up néerlandaise propose en effet des voyages surprises dont la destination finale n’est connue qu’au moment du départ. Plus spontané, vous ne trouverez pas ! Découvrez ici comment Onlyhumans a réussi à traduire cet esprit aventureux en identité de marque entièrement nouvelle.

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L’expert des voyages surprises

Comment une scale-up néerlandaise en arrive-t-elle à frapper à la porte d’une agence de branding belge ? Ne cherchez pas la réponse bien loin… Ray Klompsma, CEO de srprs.me, recherchait depuis six mois l’agence idéale pour le rebranding de sa marque, lorsqu’Onlyhumans attira subitement son attention. Un coup de téléphone plus tard, et la collaboration commençait déjà à prendre forme. Le courant passa d’ailleurs immédiatement lors de notre première rencontre au Starbucks de Gand, un endroit de réunion dont le choix ne devait rien au hasard. Onlyhumans et srprs.me décidèrent en effet de se réunir systématiquement dans un nouvel endroit insolite pour rester fidèle au concept de la scale-up dans son trajet de rebranding. La principale demande de Ray à l’attention de notre agence ? Faire de srprs.me LA référence en matière d’agences de voyages surprises et la faire rayonner à l’échelle internationale, ce qui n’était pas gagné d’avance vu l’image relativement fade que renvoyait la marque. L’autre souci, c’est que de nombreuses entreprises commençaient à imiter le concept propre à srprs.me. Le moment était donc venu de se (ré)approprier le concept de voyages surprises à l’aide, vous l’aurez compris, d’une stratégie de branding savamment planifiée.

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L’histoire derrière l’histoire

C’est en 2014 que srprs.me vit le jour avec un objectif bien précis : faire souffler un nouveau vent d’aventure et de spontanéité sur l’art du voyage en permettant à quelques heureux de s’envoler (ou de prendre la route) vers une destination inconnue. Dès les prémices de l’analyse de branding, Onlyhumans se rendit toutefois compte que srprs.me n’avait pas grand-chose d’une agence de voyages. Ce qui caractérisait avant tout la scale-up, c’était l’effet de surprise et d’émerveillement qu’elle proposait, ces mêmes émotions que nous ressentions pratiquement au quotidien en tant qu’enfants, et qui nous abandonnent hélas bien trop vite en grandissant. C’est donc cette piste de réflexion stratégique que nous mirent en avant lors de notre road trip vers Rotterdam (le road trip, c’était histoire de se mettre dans l’ambiance, vous comprenez ?) et pour laquelle Ray fut immédiatement séduit.

First things first : en voyage avec srprs.me

Une fois le canevas de l’histoire de marque en place, l’heure vint ensuite d’entamer notre trajet stratégique un brin particulier, puisqu’Onlyhumans décida de partir quelques jours en voyage avec srprs.me. Après tout, n’est-ce pas le meilleur moyen d’apprendre à connaître la marque et ses services ? Pour Tom Andries, le talent créatif à l’origine du rebranding, cette escapade improvisée se situait aux antipodes des voyages extrêmement planifiés dont il avait jusque-là l’habitude. Et pourtant, il fut surpris de constater à quel point un peu de spontanéité permettait de faire des rencontres plus intéressantes.

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Île ou chapeau de magicien ?

En ce qui concerne la nouvelle identité visuelle de la marque, Onlyhumans proposa six à sept concepts distincts, dont deux retinrent principalement l’attention :

  • Un logo dynamique en forme d’île adoptant les contours de la ville dans laquelle vous vous trouvez.
  • Un logo en forme de chapeau de magicien, sorte de symbole international de la surprise et de l’émerveillement.

Le grand gagnant de ce duel ? Le chapeau, qui parvint à séduire par sa force et sa simplicité.

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Un brin de folie, le professionnalisme en plus

Onlyhumans imagina ensuite une police d’écriture personnalisée pour srprs.me, dont la particularité réside dans son dynamisme. Les traits d’abord droits et anguleux de la police se transforment en effet peu à peu en courbes généreuses, la sévérité laissant place à la spontanéité et le professionnalisme à une montagne russe d’émotions. En matière de photographie aussi, nous privilégiâmes d’ailleurs la spontanéité et utilisâmes des photos des voyageurs sur leur lieu de destination. Quant au ton de communication, nous optâmes pour une approche un brin poétique et naïve, avec une pointe d’humour potache et de bizarrerie. Pour terminer, véritable cerise sur le gâteau, nous nous attaquâmes à l’expérience offerte par la réservation d’un voyage via srprs.me. Pourquoi ? Car plus vite les voyageurs peuvent composer leur voyage, plus ils réservent rapidement. Avant même qu’ils ne s’en rendent compte, ceux-ci se trouvent donc dans l’avion ou la voiture en direction d’une destination inconnue !

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Une relation de confiance

Le travail réalisé pour srprs.me est particulièrement cher au cœur d’Onlyhumans, puisqu’il s’agissait de la première fois qu’une marque néerlandaise se tournait vers une entreprise belge pour un branding de telle envergure. Le lien de confiance et d’amitié que nous avons tissé avec Ray et toute son équipe compte par ailleurs énormément pour nous. Nous sommes ravis de constater que Ray se tourne aujourd’hui vers Onlyhumans à la moindre question et nous considère comme un partenaire privilégié à qui soumettre ses idées, qu’elles concernent le branding de srprs.me ou non.

Oh Case SrprsMe Deliverables S