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Suzuki

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Tout roule pour Suzuki, offline comme online !

Chaque année, Suzuki attire plus de deux millions de nouveaux clients à travers le monde. Le constructeur automobile japonais peut donc être qualifié de valeur sûre du secteur, y compris en Belgique. Depuis 5 ans, la marque fait appel aux services d’Onlyhumans afin de transposer ses campagnes offline en campagnes taillées sur mesure pour les canaux de communication en ligne. Une chose est sûre, cette collaboration porte ses fruits !

Du branded au non-branded pour une meilleure expérience en ligne

À l’instar de nombreux autres sites web, le site Suzuki était avant tout riche en contenu de marque. Les clients pouvaient y trouver de nombreuses informations sur les modèles de voitures existants, les options disponibles et les actions promotionnelles en cours. Mais Suzuki, c’est bien plus que cela, puisque la marque fait de chaque trajet en voiture une véritable expérience de conduite. L’objectif d’Onlyhumans ? En faire prendre conscience les clients. Les articles de blog rédigés ne ciblaient donc plus des modèles en particulier, mais abordaient des sujets généraux familiers à tous les conducteurs (comment se garer en marche arrière, quelles sont les étapes indispensables à un bon nettoyage de sa voiture…). Et cette approche s’est révélée fructueuse, le nombre de visiteurs du site ayant immédiatement grimpé en flèche !

Digital partner in crime

Après avoir optimisé le contenu du site Suzuki pour assurer une meilleure position de la marque sur les réseaux sociaux, Onlyhumans s’est attaqué au volet SEA de sa stratégie digitale. Objectif ? Venir compléter et renforcer les campagnes hors ligne existantes. L’heure était ensuite venue de mettre en place une stratégie marketing Facebook. Une aventure en terre inconnue pour Suzuki, mais pas pour Onlyhumans. Chargé de la gestion des réseaux sociaux de la marque automobile japonaise, Onlyhumans fait aujourd’hui figure de véritable partenaire digital de Suzuki.

Onlyhumans n’est pas notre fournisseur, mais bien notre partenaire digital. L’agence collabore avec l’équipe Suzuki de manière toujours très proactive. Elle ne tourne jamais autour du pot et communique toujours avec honnêteté, et ce, dans le but d’obtenir les meilleurs résultats possible ! Que demander de plus ?
Catherine Free, Marketing Manager Suzuki Belux

Des chiffres plus qu’encourageants
Envie de savoir si les efforts mis en œuvre ont porté leurs fruits ? Jugez-en par vous-même :


  • Le nombre de leads générés a considérablement augmenté, aussi bien grâce au volet SEA que social.
  • En quatre ans, le nombre de visiteurs du site web a doublé.
  • Un retour sur investissement de 46 % a été atteint pour les campagnes sociales de ces quatre dernières années.

Alors que Suzuki comptait auparavant davantage sur le soutien offline de ses clients, la marque profite aujourd’hui d’une stratégie saine combinant offline et online. Compte tenu de la rude concurrence du secteur automobile, nous pouvons aujourd’hui être fiers d’avoir atteint ce résultat.