Plus d’awareness, d’engagement et de LOVE pour Orange
Début 2017, l’opérateur de télécommunications Orange a lancé la nouvelle version de son offre triple play. Grâce à cette nouvelle offre dénommée LOVE, Orange a pu proposer à ses clients un pack flexible reprenant mobile, Internet et TV à prix avantageux pour toute la famille ! Mais encore fallaitil promouvoir ce pack LOVE auprès des consommateurs en leur proposant du contenu riche et varié. Pour ce faire, Orange s’est tout naturellement adressé à Onlyhumans, qui n’a pas hésité une seconde à accepter le défi !
All you need is Love
À travers son slogan « All you need is Love », Orange souhaitait avant tout exprimer son envie de s’éloigner de ces packs à « taille unique » qui dominaient sur le marché des télécoms. Dorénavant, les clients Orange peuvent donc configurer leur pack Internet, télévision numérique et mobile comme ils l’entendent. La cerise sur le gâteau ? L’offre LOVE d’Orange a fait son entrée sur le marché avec la promesse d’offrir des tarifs 20 % plus avantageux que ceux de la concurrence !
Si ça, ce n’est pas de l’amour !?
Comment Onlyhumans est-elle parvenue à attirer l’attention des consommateurs sur l’offre LOVE ? Grâce à la rédaction d’articles de blog originaux et de publications Facebook irrésistibles. Dans un premier temps, nous avons fourni à Orange du contenu Web dont l’objectif était de sensibiliser les consommateurs sur l’existence de LOVE (créer de « l’awareness »). Une fois cet objectif rempli, nous nous sommes attelés à notre seconde mission : améliorer l’engagement des consommateurs et le trafic du site LOVE.
Count the LOVE
Pour célébrer encore un peu plus le lancement du pack LOVE, nous avons imaginé un concours basé sur la vidéo de lancement du pack diffusée à la télévision. Le prix à remporter ? Un week-end romantique à Paris ! Pour gagner, il suffisait aux participants de compter le nombre de fois que le mot « love » était prononcé dans la vidéo. Résultat de cette action : un heureux gagnant et une publicité qui a su marquer les esprits pour le lancement de LOVE !
Un buzz animé
Onlyhumans a aussi fait appel aux animations vidéo et images animées GIF pour promouvoir l’offre LOVE sur le Net. Nous avons ainsi posté plusieurs animations vidéo afin d’aider le public à obtenir le bon résultat au concours « Comptez le LOVE » organisé par Orange. Pour terminer, nous avons démontré à l’aide de GIF animés que la vie avait bien changé depuis l’arrivée de LOVE sur le marché. Grâce aux données mobiles Orange, vous ne prenez plus jamais de râteau en amour, ne perdez plus votre chemin à pied ou en voiture, et ne devez plus traiter une tonne de documents administratifs. La vie est plus belle avec un peu de LOVE, n’est-ce pas ?
Des conseils TV inspirants
Grâce à LOVE, les clients Orange ont accès à plus de 70 chaînes télévisées belges et internationales. Il s’agissait donc de l’occasion rêvée de rédiger des publications Facebook en lien avec les programmes les plus populaires de ces nombreuses chaînes. Notre but ? Non pas lancer le débat sur l’arrêt de Secret Story ou l’élimination de tel ou tel candidat dans Koh-Lanta, mais prodiguer au public cible d’Orange de nombreux conseils TV, leur faire part de notre avis sur différents programmes et leur fournir des informations pour leur donner envie de regarder LA série qui déchaîne les passions.
Du contenu qui va droit au but
Nous accordons également une attention particulière à l’offre de la chaîne Eleven Sports et ne manquons jamais de souligner les performances de nos Diables rouges nationaux ou des sportifs étrangers actifs dans d’autres disciplines. En effet, les téléspectateurs d’Eleven Sports peuvent suivre les plus grandes compétitions sportives au monde, qu’ils soient fans de football aux d’autres sports. La Liga, Serie A, Bundesliga, Ligue 1, Qualifications pour l’Euro 2020, NBA, UFC, NFL… Aucun événement sportif majeur n’est oublié !
Conseils stratégiques et autres services
Onlyhumans ne se contente toutefois pas d’aider Orange avec sa stratégie de contenu. Nous fournissons aussi à l’entreprise des conseils en matière de stratégie de marque et leur soumettons les idées et concepts que nous avons imaginés sur la base de leurs briefings. Ces conseils stratégiques peuvent aussi bien porter sur le lancement de nouveaux produits et services que sur le lancement de campagnes d’activation ou la communication à mettre en place pour toucher de nouveaux groupes cibles.
Moi j’ai besoin d’amouuur
Les efforts que nous avons mis en place ont-ils porté leurs fruits ? La réponse est oui ! Durant le premier trimestre de l’année 2018, Orange Belgium a réussi à attirer 19 000 nouveaux clients nets grâce à son offre LOVE. Un excellent départ pour l’opérateur de télécommunications, qui visait une croissance de sa clientèle d’environ 70 000 à 100 000 clients pour la fin de l’année 2018.
L’opérateur Orange est parvenu à séduire 28 000 nouveaux clients avec ses abonnements téléphoniques, un chiffre qui n’avait plus été atteint depuis 2011.
Notons également que ces clients consomment toujours plus de données mobiles, ce qui a permis à la marque d’accroître son revenu par client. Merci qui ? Merci Onlyhumans, bien sûr ! Eh oui, si on y met du cœur, rien n’est impossible ❤️️ !