Un plan d’action, l’outil indispensable pour gagner la chasse aux clients
Grâce à une stratégie réfléchie et percutante, Onlyhumans s’assure que votre marque soit prête pour le marché, pour les clients et pour le futur dès son lancement. Bref, nous transformons votre brand strategy en véritable plan de bataille et armons votre marque contre la concurrence. Objectif ? Gagner la chasse aux clients !
Research et analyse : la phase d’échauffement
Pour commencer, nous faisons bien sagement nos devoirs : nous définissons les groupes cibles, nous épluchons les rapports de tendances et consumer insights, nous analysons la concurrence, et étudions le marché et les autres facteurs environnementaux. De cette façon, nous savons à qui votre marque doit s’adresser, qui sont vos adversaires, ce qu’ils proposent et dans quel contexte. Sur la base des informations que nous avons récoltées, nous définissons ensuite la position de marché idéale pour votre marque.
Positionnement de marque : ne pas avoir peur de s’imposer
Le positionnement fait office de véritable GPS pour votre marque : il détermine la position qu’elle occupe et la direction dans laquelle vous souhaitez vous diriger. À travers ce positionnement, nous déterminons quel type de marque nous voulons mettre en avant, quels en sont les atouts, comment elle doit opérer, comment elle doit évoluer, quel en est le rayonnement, le message et quelles émotions elle doit éveiller chez les clients, mais aussi quelle en est la perception, ainsi que la place qu’elle doit occuper dans l’esprit et le cœur des consommateurs. En positionnant votre marque, nous lui attribuons une place unique sur le marché qui diffère de celle de ses concurrents les plus féroces.
Définir des valeurs pour donner du corps à votre marque
Nous renforçons ensuite votre positionnement de marque en définissant vos valeurs fondamentales.
Il s’agit de quelques termes clés qui présentent de manière claire et honnête l’essence, voire l’ADN de votre marque.
Sur ces piliers viendra reposer votre histoire de marque personnelle, qui sera ensuite systématiquement présentée à vos clients. Fausses promesses et mots vides de sens sont donc exclus ! Ce n’est qu’en restant vrai et fidèle à la personnalité de votre marque que vous gagnerez en crédibilité. Une promesse est une promesse, et doit toujours être respectée, même lorsqu’elle est formulée par une marque !
S’adresser aux consommateurs et sortir du lot
À ce stade de l’aventure, le but est de réclamer cette position idéale et unique que nous avons précédemment définie pour votre marque. Pour ce faire, nous en déterminons le caractère distinctif. Résultat ? Votre marque s’impose auprès des consommateurs (perception, attitude envers la marque…) qui développent une préférence pour celle-ci. Quel est l’USP, la promesse principale de votre produit ou service ? De quelle manière pouvons‑nous faire sortir votre marque du lot ? Nous définissons également le ton de communication de votre marque : quel langage utilisera-t-elle et quelle position adoptera-t-elle ? Le style est-il formel ou informel ? Sage ou audacieux ? Sérieux ou humoristique ?
Une marque forte avec un propre visage
Comment parvenons-nous en fin de compte à donner vie à votre marque ? En liant tous ces éléments et en lui attribuant une identité unique, mais aussi un visage qui lui est propre. Un visage à l’apparence forte qui renvoie la bonne image, de manière à éveiller les bonnes émotions et transmettre le juste message aux consommateurs. Résultat ? Ces derniers vivront pleinement votre marque. Grâce à la brand story que vous avez mise en place, vous créerez en effet une expérience totale et favoriserez l’engagement des consommateurs, qui deviendront de véritables ambassadeurs de votre marque.
Pourquoi une stratégie solide est-elle indispensable ?
Une marque sans stratégie solide est une véritable poule sans tête, qui court ça et là sans but apparent.
Votre marque a donc besoin…
- d’une stratégie réfléchie définissant sa direction et sa structure ;
- d’un bon positionnement afin de lutter contre la concurrence depuis une position forte ;
- d’une identité unique pour apparaître consistante et crédible aux yeux des consommateurs ;
- d’un visage et d’une voix propre pour être reconnaissable et créer un lien avec les consommateurs ;
- d’une histoire accrocheuse qui parle au public et favorise l’engagement.
